推进服务型政府建设,国有燃气企业在行动—— 磨家天然气营业厅开业服务
昨(23)日,四川天新燃气有限责任公司磨家天然气营业厅在高新区磨家镇顺祥街开业,正式向该片区群众服务。
■记者赵昕如文/图
昨日上午,在礼炮声中,磨家天然气营业厅在磨家镇居民的掌声中正式揭幕,这意味着磨家片区的燃气用户今后可以在“家门口”享受到相关业务服务,居民们脸上都洋溢着笑容。
作为国有企业的天新燃气公司主要承担着高新区、科创园区、科技城集中发展区(磨家)等区域天然气输配供应与服务。为进一步提升燃气窗口服务能力,更好地方便和满足客户需求,服务于科技城集中发展区建设和发展,该公司在磨家新设了天然气综合营业厅。
据悉,综合营业厅可承办天然气卡表售气、缴费、新客户安装申请、燃气设施拆迁移改业务申请、安全用气宣传和相关客户咨询等。截至目前,该公司在经营区域内已开设了虹苑北路、园艺街、园艺东街、磨家等4处营业服务厅,营业服务厅均按照服务窗口要求配置便民设施,兑现服务承诺,得到了广大群众认可。
在全市上下加快推进服务型政府建设进程中,该公司在行业主管部门的指导下,向行业内标兵单位学习,积极转变服务观念,开展“践行公益性职责,打造服务型企业”活动,通过开通微信、支付宝缴费,启动个性化改管服务,加快新客户发展进度等,切实提高服务水平,为政府分忧、为企业解难、为群众服务。
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