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省消委会消费纠纷调解服务站在蓉授牌 在17家企业及行业设服务站 让消费者“投诉不出店,维权不出门”

四川经济日报 2017-09-07 07:34 大字

四川经济日报讯(记者 廖振杰)昨日,四川省保护消费者权益委员会消费纠纷调解服务站授牌仪式在蓉举行。为进一步保护消费者合法权益、促进经营者诚信经营,在企业(行业)自愿申请的基础上,四川省保护消费者权益委员会决定在中国移动通信集团四川有限公司、四川省保险行业协会、四川省珠宝玉石首饰行业协会等17家企业及行业组织建立四川省保护消费者权益委员会消费纠纷调解服务站,省消委秘书长肖向荣出席仪式并为各企业及行业组织授牌。

据肖向荣介绍,消费纠纷调解服务站是监督者、经营者、消费者“三位一体”维权平台的重要组成部分,也是经省消委会严格考察、筛选,在信誉优、质量佳、服务好、代表性强的行业、企业中建立的,为方便广大消费者,依托行业、企业依法设立的工作网点,“我们建立消费纠纷调解服务站的目的,就是积极推动消费者与经营者直接和解消费纠纷,这是一条最直接、最高效、低成本的消费纠纷解决途径,是为了方便消费者就近维权,做到消费维权平台前移,消费者可‘投诉不出店,维权不出门\’,实现零距离消费维权。”他说。

中国移动四川有限公司企业代表在该仪式上发言:“我们要争取把服务站建成有规模、有能力的消费者服务中心、企业的教育中心和省消委的宣传中心,移动将在省消委的指导下竭尽所能为消费者服务,维护消费者权益,提高服务质量。”

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