关于提高社区居民参与和谐社区建设的几点建议
□李四川
和谐社区建设在城市发展中作用重要。随着社会发展，社区居民参与和谐社区建设的重要性日益彰显，已成为和谐社区建设和发展的重要动力。笔者对如何提高社区居民参与和谐社区建设谈几点个人意见。
一、加大宣传力度，努力提高居民参与和谐社区建设的意识
增强居民社区意识的主要途径之一是强化宣传教育，形成“社区是我家，建设靠大家”的良好氛围。主要是宣传社区的服务宗旨、服务内容、工作性质、群众最关心的事，让社区居民了解、熟悉各项社区服务，发挥好党和政府联系群众的桥梁作用，做到上情下达，下情上传，引导居民参与社区事务管理。注意宣传时的针对性、广泛性、多样性，通过设计社区标志，结合法律、道德、科普知识、文化艺术等宣传活动，表扬社区内的好人好事，发动居民参与讨论社区问题等形式，激发居民参与和谐社区建设活动的自觉性。
二、提升社区自我形象，形成“社区是我家，困难找社区”的认同感
社区是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，必须以人为本，把为民服务作为一切工作的出发点和落脚点，以群众满意为第一目标。一是要以“老旧小区改造”、“文明城市创建”、“五创联动”等“民心工程”为契机，改善小区硬件设施，全面提升小区居民生活品质，创造宜居环境。二是关注民生，让居民群众分享和谐社区建设的成果，联系社区实际，走访群众，分析查找原因，在群众“最急”上见真情，在群众“最盼”上赢民心，把解决当前群众亟待解决的问题和长远的生计问题有机结合起来，切实解决好群众最期盼、受益最直接的，诸如就业、低保、医保、养老保险、优抚救助等民生问题，增强居民“社区是我家，困难找社区”的认同感。三是提高社区工作人员的素质，通过开展培训活动、外出参观学习、专家授课、专题调研、经验交流等方式，提高社区工作人员对居民群众的组织能力、理论素养和实践水平，做到想居民之所想，急居民所急，办居民所需。
三、加大培育社区组织力度，建立多渠道民主参与社区自治途径，强化“社区是我家”的归属感
社区组织是社区参与的重要主体。一方面，社区居民通过参与社区组织的活动，不仅提高了社区居民的组织化程度，又激发了居民参与热情，从而提高整个社区民主化程度。另一方面，通过组织多种文体活动，陶冶了居民的情操，提高了居民公益意识、集体意识，融洽了人际关系，起到了凝聚人心的作用，增强了社区的向心力和居民对社区的归宿感，促进了社区文明建设的发展。
社区各类自治组织的服务对象主要是社区居民，开展社区自治的最终目的是为了提高服务能力和水平。落实“居务、财务、事务、服务”四公开制度，切实保障居民的知情权和监督权。不断创新工作方式，上门走访、召开座谈会、民情恳谈会等形式，了解民意，掌握社情，畅通民意诉求渠道，组织居民有序开展与其日常生活紧密相关的社会管理与公共服务工作的监督评价活动，并以评价结果作为工作绩效的重要参考依据，保证民主监督的经常化。通过各种渠道了解群众呼声，倾听群众的意见，对居民群众的情况做到“知底、知情、知心”，始终保持同居民群众的血肉联系，使居民群众真正了解民主自治、参与民主自治、感受民主自治，增强居民“社区是我家”的归属感。
总之，社区居民参与率是衡量和谐社区建设成效的重要标志，社区居民参与和谐社区建设，有利于强化居民的责任感，加强社区居民的邻里关系，增强居民间的凝聚力以及居民的自我调节、自我控制，有利于提升和谐社区建设的实效。（作者单位：东区密地街道）
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