迎峰过冬 陕西电网最大负荷将达2660万千瓦 国网陕西电力多措保供电
记者从日前召开的2020年陕西电网迎峰过冬通气会上获悉，预计2020年迎峰过冬期间陕西电网最大负荷将达2660万千瓦，最大日用电量5.5亿千瓦时，均创历史新高，分别较去年增长7.1%和5.3%。考虑到冬季热电联产机组发电能力下降、水电来水偏枯等因素，全省调度口径最大发电能力约2920万千瓦（新能源除外），考虑冬季跨省区平均外送电力200万千瓦，陕西电网综合最大发电能力2720万千瓦，全省备用容量约60万千瓦，备用率2.3%，电力供需平衡略显偏紧。
硬件投入加大确保冬季供电
据陕西电力工作人员介绍，在迎峰过冬期间，电力设施将经受大风、降温、大雾和雨雪冰冻等恶劣天气的多重考验，安全运行裕度降低，电网结构、运行特性、管理模式亦将随之发生较大变化，给区域电网稳定运行带来新的挑战。与此同时，作为用电负荷重点集中区域，西安持续推进“十四运”基础设施建设，大型施工场地点多面广，电力电缆设备及架空线路遭受外力破坏概率亦大幅增加，运维抢修任务相较于以往更加繁重，电网安全可靠供电面临严峻挑战。
为此，国网陕西省电力公司超前部署，全力以赴保障今冬陕西电网安全可靠运行。截至目前，该公司已全面完成常规配电网建设及“煤改电”配电设备改造任务。2020年配网基建工程项目总投资19.76亿元，新建及改造10千伏线路1849.7公里，新建及改造低压线路2013.8公里，新增及更换配电变压器2340台，总容量73.92万千伏安，着重解决全省电网低电压、过负荷、线径过细、设备老化等问题，有效提升配电网供电能力和质量。
“煤改电”持续推进线上也可办理业务
今年以来，积极配合省委、省政府推进“煤改电”等清洁取暖工作，投资0.75亿元开展“煤改电”配套电网建设工作，新建及改造10千伏线路38.46公里、0.4千伏线路97.58公里，新增及更换配变367台、容量12.62万千伏安,进一步提高了“煤改电”区域配电网供电能力。
截至10月底，累计有54.76万户享受电费95折政策优惠，用户享受政策红利11.73亿元。按照国家及国网公司疫情期间降费、欠费不停电等优惠电价政策，全力打造陕西“四优一快”电力营商环境，促请各市政府出台简化电力接入工程行政审批政策，实行“一窗受理、后台推送、并联审批”以及备案制等便利政策，打通政务服务平台，实现申请报装和电费缴纳一网通办。实行一把手包抓和“1+1”双经理团队，超前跟踪服务省市重点项目，提供从前期咨询到装表接电“一条龙”服务，为经济复苏保驾护航。
该公司还强化“煤改电”业务台区经理制，按照“一户一经理”常态化入户现场受理客户办电业务。在营业厅设置“煤改电”服务专席，通过“电价优惠计算器”为客户提供电费电价分析增值服务。点对点向全部“煤改电”用户发送电价政策宣传短信，坚决落实电采暖电价政策，线上优化“网上国网”和“国网陕西电力”微信号服务模式，确保用户足不出户办理全部业务。线下增加缴费网点至20135个，关中地区339个营业厅全部设置“煤改电”购电快捷通道和服务专席，对“煤改电”抢修工单实施100%挂牌督办，全力推进“煤改电”在陕落地生根。
除95598供电服务热线外，该公司在“网上国网”APP还同步设置了24小时在线客服与投诉举报窗口，迅速响应客户需求，让客户用上“舒心电”“满意电”。
本报记者冯红林
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