巷议数据 一季度A级景区口碑榜出炉 经营管理是陕西景区硬伤
春暖花开，万物复苏，又一个让人最想去旅游的季节如期而至。为让以陕西为目的地的游客逛最值得的景区，享受最好的旅游体验，“2019年第一季度陕西A级景区口碑榜”应时出炉，将为大家出游提供基于大数据的有效指导。
这份榜单以巷议数据旅游系统为依托，以主要OTA（在线旅行社）网站游客真实评论和微博、微信、论坛、各门户网站上的相关景区资讯为基础，分析原始数据600万+条，并按“吸引力、推荐度、经营管理、传播力”四大维度进行加权评分后得出。
华清宫斩获一季度口碑榜冠军
一季度游客网络口碑显示，陕西417家A级景区中，排在11至20名的依次为：西安秦岭野生动物园、西安博物院（小雁塔）、白鹿原影视城景区、袁家村关中印象体验地、陕西自然博物馆、西安汉城湖景区、西安大唐西市文化景区、金丝峡景区、延安枣园革命旧址、延安宝塔山景区。
在6到10名景区中，3A级的临潼区博物馆居然排在第10名，而6到9名依次为：城墙·碑林景区、大明宫国家遗址公园、法门寺文化景区、黄河壶口瀑布景区。
出乎大多数人意料，一季度陕西景区口碑榜的冠军，既不是常年霸占榜单第一名的秦始皇帝陵博物院（以下简称兵马俑），也不是坐落于举国皆知的西安年主会场所在区域的大雁塔-大唐芙蓉园景区，夺冠的居然是临潼的陕西华清宫文化旅游景区（以下简称华清宫）。而前面提到的两位大咖，分别排在第2名和第5名，第3名和第4名则分别是华山景区和陕西历史博物馆。
关于华清宫，游客的好评集中在“震撼、不虚此行”两个感知层面。游客评论显示，这与春节期间华清宫灯会的举办不无关系。此外，3月后半月的游客评论对同属于华清宫景区的骊山也赞赏有加，春天的到来让骊山恢复生机，景色也因此格外诱人。
兵马俑景区在春节期间接待游客量较大，景区参观人数较多带来的交通拥堵、排长队、安全隐患等多方面因素都降低了游客体验感，“人多、人山人海、拥挤”等负面高频词汇都是影响其口碑值的主要原因。
四个维度
经营管理评分最低
巷议数据旅游系统由“旅游资源吸引力、经营管理能力、推荐度+舆情传播力”4个维度根据不同权重占比，经过科学界权计算后得出景区口碑榜。其中，前三项占比80%，后一项占比20%。而经营管理能力又通过景区餐饮、交通、卫生、通讯、门票、安全、购物、导游8个维度进行评价。
一季度数据显示，TOP20景区中，传播力评分普遍居于高位，除临潼区博物馆、西安博物院（小雁塔）、延安枣园革命旧址之外，其他评分均在80分以上。四个维度中，评分普遍偏低的是经营管理能力，超过半数景区都在60分之下，仅有6个景区评分超过70分。而且该维度评分呈现出较大的两极分化，第一名华清宫评分已达到90分，但最后一名只有40分出头。
经营管理能力是景区软实力最直接的体现，也是对旅游体验影响最大的方面，TOP20在此项上的评分偏低，在很大程度上说明，陕西多数景区的经营管理能力亟待提升，陕西旅游的“游客为本”意识尚待加强。
3A级博物馆进入TOP10凭的是什么
巷议君对一季度TOP20景区的等级占比进行了分析，发现入选的有7个5A景区、12个4A景区、1个3A景区。众所周知，陕西目前有5A级景区9个，除已经上榜的7个，同为5A的黄帝陵景区和太白山国家森林公园，分别排在了第23名和54名。这两个景区未能入选，虽然与自身不适合冬季游玩的特点有关，但也与没有抓住一季度春节黄金周等节点设计相应的特色活动有关，导致白白错失“西安年”的东风。
建议这两个景区能在自身宣传上多渠道发力，获评5A足以说明自身拥有足够资源，现在开始要做的就是多节点营销，多创意营销，把自身的优质资源轮番往外推，直到引起足够多的关注，直到成为网红。抖音当道的年代，如果还坚守酒香不怕巷子深那一套，再香的酒迟早也会被夜以继日产出的海量数据埋掉。
和5A景区落选同样值得关注的是，3A级的临潼区博物馆居然挤进TOP10。一个区的3A级博物馆凭的是什么？巷议数据系统采集到的游客评论数据中，并没有什么直接描述该博物馆的内容，且多处资料显示，临潼区博物馆的馆藏在陕西这个文物大省来说，也没什么优势。原因是什么呢？
经过深入分析，巷议君发现了原因。首先，临潼区博物馆占据了绝佳的位置——坐落于骊山脚下驰名中外的唐华清宫东侧百余米处，在春节前后，临潼区博物馆打包进多家旅行社的东线旅游产品中，与兵马俑、华清宫共同构成一日游活动内容。巨大的客流量不仅为临潼区博物馆带来了人气口碑，也显示出以兵马俑、华清宫景区为主要目的地的临潼区域旅游带动效应初显规模；其次，免费开放，在一片收费景区中，这一点就对游客极具吸引力；第三，博物馆游近几年人气逐渐增长，临潼区博物馆显然也搭上了博物馆游的车。
人气和距西安远近没多大关系
TOP20景区地域分布显示，地处西安的景区有13家，地处延安的有3家，咸阳、宝鸡、渭南和商洛各1家。在有春节加持的一季度，游客吸引力紧跟在西安之后的，并不是跟西安城区毗邻的咸阳，也不是距西安2小时左右车程的渭南、宝鸡、商洛，而是远在陕北、距西安5小时左右车程的延安。
延安有独特的红色旅游资源，其他城市没法比，但其他城市完全可以打造自己独特的旅游标签，以带动整个地区的旅游发展。用一座黄山带动整个黄山市、用一座恐龙园带动整个常州市的模式，都已经证明这是一条可行之路。而已经初见规模的咸阳民俗村旅游，渭南声名远播海外的华山，商洛的金丝峡、宝鸡的法门寺，都是可以被深挖被深度开发的绝佳现成资源。期待所有地市抓住机遇，开发出积聚人气的特色旅游项目和产业。文/图巷议数据
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