“服务越来越智慧，办事越来越方便” “12333全国统一咨询日”陕西省活动现场见闻
本报记者李羽佳
3月29日，省人力资源和社会保障厅在西安开展“12333全国统一咨询日”活动。这是陕西省举办的第8个“12333全国统一咨询日”活动，活动主题是“智慧人社智慧服务”。作为智能政务服务的载体，陕西养老保险APP和陕西政务服务网成为当日活动的焦点。
“这APP好，还能实现业务代办。我把我母亲的个人信息输入进去，她在家眨眨眼、点点头就能进行养老保险待遇资格确认。现在的服务越来越智慧，群众办事越来越方便。”家住西安市西影路的倪丽文，现场下载并体验了陕西养老保险APP后高兴地说。倪丽文的母亲年过八旬，去年因病卧床，家人一直担心她今年的养老保险待遇资格确认无法到现场进行，耽误养老金领取。陕西养老保险APP的推广应用解决了全家人的困扰。
陕西养老保险APP可以为全省参加城镇职工养老保险、城镇居民养老保险的人员，提供参保登记、关系转移、信息变更、权益查询、证明出具、退休年检等业务的“掌上服务”。自2018年4月上线至今，该APP累计下载逾1200万人次，注册量达300多万人，日办理峰值20万人次，月办理峰值300万人次。2018年，150多万名参加城镇职工养老保险的退休人员通过手机“刷脸”完成了认证。
智慧服务除了体现在便捷，还体现在信息和服务的整合方面。据省人力资源和社会保障厅有关负责人介绍，陕西政务服务网集成了就业创业、人事人才等方面的104项人力资源和社会保障领域的业务办理，改变了过去办理业务要登录多个网站、重复注册的繁琐状况，实现了网络互联、数据互通。
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