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客户误将10万元装进垃圾袋 让快递员顺手带下楼扔了…… 翻三箱垃圾帮客户找回10万元 姜勇涛获评陕西“优秀快递员”

华商报 2019-03-30 01:01 大字

贴心服务给客户送包裹顺带帮忙扔垃圾,却被客户误认为盗走家里10万元。炎炎夏日,33岁的快递员姜勇涛在充满恶臭的垃圾堆里翻了一个多小时,终于找到了被客户自己误装在垃圾袋里的10万元……

3月29日上午,陕西省快递行业协会2019年会员大会暨2018年度“双优”表彰大会在西安邮电大学召开,表彰王振新等26名快递员为2018年度“优秀快递员”,授予邮政EMS钟楼分公司东六路营业部等39家网点为2018年度“快递服务优秀网点”。

而33岁的姜勇涛是本次26名受表彰的“优秀快递员”之一。

烈日炎炎翻了三大箱垃圾

终于找到10万元

33岁的姜勇涛是鄠邑区品骏快递一名快递员。送快递前打电话时如果听声音像老年人,他会贴心地问要不要把包裹送上楼,下楼时也会问要不要顺带扔垃圾。

去年5月26日,姜勇涛帮一位客户带垃圾下楼。结果中午接到客户电话,语气强硬,张口就说家里十万元不见了,质问是不是他拿走了。他一头雾水,猛然想到会不会和早上扔掉的垃圾有关?

失主经提示与家人核实情况后才知道,这家女主人取钱后将装钱的袋子放在一个黑色塑料袋里,孩子后来将西瓜皮也扔进塑料袋里,男主人以为是垃圾,就和另外两袋垃圾装在一起,早上让快递员带下楼扔掉。

虽然感到委屈,姜勇涛还是说:“我先帮你们一起找找,再一起报警。”

垃圾堆附近没有摄像头,垃圾堆在4个3米长1米多宽的大铁箱里。想在这4箱垃圾里找早晨扔掉的黑色塑料袋,只能去一个一个去翻。中午烈日炎炎,垃圾里散发着恶臭,姜勇涛和客户两口子在第一个垃圾箱里翻了十几分钟,没找到。翻到第二个垃圾箱时,失主两口子已经被垃圾的恶臭味恶心得只顾着捂鼻子了,姜勇涛还在继续在翻找。翻了一个多小时,姜勇涛终于在第三个垃圾箱里看到了早上扔掉的塑料袋。

丢失的十万元失而复得,客户激动不已,连连为早上的态度道歉,并拿出一沓钱感谢姜勇涛。姜勇涛婉拒了。

如果垃圾箱翻完没找到钱款

就陪他们一起报警

3月29日,华商报记者见到姜勇涛,问他:“丢钱的人因为垃圾太臭已经都慢了下来,你为什么还坚持去翻垃圾?”姜勇涛突然眼圈泛红,“我当时没想太多,责任心不允许我放弃。10万元不是小数目,如果四个垃圾箱翻完了都没找见,我会陪他们一起报警。”

姜勇涛说,经历那次事后,他还是会在送件上门后继续帮客户捎垃圾下楼,但捎垃圾之前,他会跟客户确认或者自己悄悄检查一下。

姜勇涛告诉记者,不少人都说快递员月入上万,却不知道这个工作背后的辛苦,一般从早晨八点到下午六点甚至八九点,一天送件八九十个。“双11”时,常常会从凌晨四五点忙到晚上十二点,一天送200个快件。”“入行以前我脾气不太好,单位领导每天讲要换位思考,时间久了磨练出来了。我每天忙完后会花一两个小时跟踪客户寄件情况,给客户截图过去,主动告知快件寄递情况,客户感到贴心寄件时还会找我。我辖区有一位老人,女儿经常从外地寄快件过来,老人耳背听不清电话,我就把快递送上楼去。老人女儿回来还专门到单位感谢我,这让我很感动。”华商报记者 雷婧 文/图

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