2019年陕西省 “金融消费者权益日”活动拉开序幕
为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，人民银行西安分行、陕西银保监局、陕西证监局决定于2019年3月4日至3月22日统一开展陕西省“金融消费者权益日”活动。
据悉，活动期间将开展以“权利·责任·风险”为主题的金融知识普及宣传。重点加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。此外，还将重点宣传金融消费者享有的八项法定权利，督促金融机构遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等权利，依法、合规开展经营活动。
活动期间，陕西省各金融机构、支付机构和征信机构，还将结合本机构所在地区特色、群众年龄结构及受教育程度，开展形式多样有针对性的教育与知识普及活动,在主流媒体宣传的同时，还将通过微信平台、移动媒介、知识竞赛、有奖征文、知识讲堂、短片制作等多种形式开展金融知识普及教育。各金融机构还将聚焦金融消费者的实际需求，提升其金融规划意识和家庭风险管理能力，并组织骨干力量，完善金融消费者投诉受理、处理机制，畅通投诉受理、处理渠道，及时高效地受理、处理“3·15”期间金融消费者的投诉与咨询。
在2019年“3·15”来临之际，本报也将积极发挥媒体作用，联合多部门，进一步畅通维权通道。如果您在金融消费方面有什么疑问或者您对于金融消费有哪些意见和建议，欢迎您通过本报3·15金融维权热线（029-87613476）或者微信公众号：西晚财富（微信号：xawblc），将您的疑问或者建议、意见告诉我们，我们将邀请业内专家，与您一起探讨，共同为营造陕西省放心消费建言献策。（李猛）
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