陕西省电信用户满意度高于全国平均水平

本报讯（记者张电达高四望）据省通信管理局昨日发布，2018年度陕西省电信用户满意度指数为82.64分，已连续七年超过80分，高于全国平均水平。

陕西省电信用户满意度连续七年保持较好的成绩，得益于全行业的努力。着力解决信息通信业务发展不平衡、不充分和社会关注的热点问题，收效显著。推动网络基础设施建设，实现全省行政村实现光纤宽带全覆盖，网络提速明显（固定宽带平均下载速率24.55Mbps，较2017年提升29.3%）。引导和督促企业积极参与放心消费单位的申报和创建工作。进一步规范业务宣传行为，完成资费“清单式”公示要求。持续加强服务监督检查，加大申诉受理力度，百万用户申诉率达到部定指标，用户处理满意率为85%。

新闻推荐

春晚小品中的“天价床垫”真存在 售价数万元称能抗癌治病 涉嫌虚假宣传被调查

今年春晚葛优和潘长江等人表演的小品《“儿子”来了》讽刺了保健产品乱象，其中提到天价床垫让人印象深刻：花8000元购买的养...

陕西新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播陕西正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。