打造场景化购物体验 “永辉模式”闪耀陕西
永辉超市陕西区总经理吕东海（右）
2013年进入陕西市场，五年时间，永辉超市积极布局，实体店发展为13家，年销售额破14亿。在迅速抢占市场份额的同时，永辉超市也收获了消费者的持续认可。近日，三秦都市报记者特意采访了永辉超市陕西区总经理吕东海，听他讲述了永辉超市在陕西的发展。
永辉超市致力于为用户提供安全、健康、高性价比的商品，结合对陕西市场的把脉，从商品、场景、体验、服务等方面的迭代升级，打造了线上、线下全方位一体化购物体验，构建了独具特色的“永辉模式”。
永辉超市陕西区总经理吕东海表示，永辉超市一直以消费者需求为导向，在为顾客提供高品质产品的同时，他们也在追求极致的服务。针对都市白领群体，永辉超市定制了随手包商品，并推广自助计量、自助收银等设备提高效率。
生鲜经营是永辉最大的特色，永辉各门店的生鲜经营面积达50%以上，品种繁多。吕东海告诉记者：“永辉以生鲜、生鲜供应链为核心，发展为源头直采，做到从产地到超市没有中间环节，从而让利消费者。”据悉，永辉超市每年会举办两到三次的内购会，内购会几乎所有商品都会参与打折，最低4.9折。
随着与腾讯的合作，永辉也进一步加速在零售产业、高新技术领域的布局。2017年底，永辉投资红旗连锁，并携手腾讯共同与家乐福中国达成深度合作；2018年初，永辉与清华大学共同创办“清华大学——永辉智能供应链管理联合研究院”，用科技赋能供应链。三秦都市报记者获悉，建立“合伙人”机制是永辉超市得以快速发展的重要因素，因为员工普遍具有主人翁意识，为顾客服务的积极性及服务质量也有了保障。永辉超市进入陕西五年时间发展为13家超市，并创下不俗的销售业绩。据吕东海介绍，2018年，永辉超市计划再开8家实体店，未来，永辉超市的实体店将以西安为中心，辐射到陕南、陕北等地区。此外，在洞察客户需求及行业变化趋势上，永辉还推出了永辉生活、超级物种等零售新业态，结合永辉APP、微信公众号、小程序等平台，实现线上线下融合的科技零售体验。
文/图本报记者张永宁
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