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打造场景化购物体验 “永辉模式”闪耀陕西

三秦都市报 2018-04-27 03:09 大字

永辉超市陕西区总经理吕东海(右)

  2013年进入陕西市场,五年时间,永辉超市积极布局,实体店发展为13家,年销售额破14亿。在迅速抢占市场份额的同时,永辉超市也收获了消费者的持续认可。近日,三秦都市报记者特意采访了永辉超市陕西区总经理吕东海,听他讲述了永辉超市在陕西的发展。

  永辉超市致力于为用户提供安全、健康、高性价比的商品,结合对陕西市场的把脉,从商品、场景、体验、服务等方面的迭代升级,打造了线上、线下全方位一体化购物体验,构建了独具特色的“永辉模式”。

  永辉超市陕西区总经理吕东海表示,永辉超市一直以消费者需求为导向,在为顾客提供高品质产品的同时,他们也在追求极致的服务。针对都市白领群体,永辉超市定制了随手包商品,并推广自助计量、自助收银等设备提高效率。

  生鲜经营是永辉最大的特色,永辉各门店的生鲜经营面积达50%以上,品种繁多。吕东海告诉记者:“永辉以生鲜、生鲜供应链为核心,发展为源头直采,做到从产地到超市没有中间环节,从而让利消费者。”据悉,永辉超市每年会举办两到三次的内购会,内购会几乎所有商品都会参与打折,最低4.9折。

  随着与腾讯的合作,永辉也进一步加速在零售产业、高新技术领域的布局。2017年底,永辉投资红旗连锁,并携手腾讯共同与家乐福中国达成深度合作;2018年初,永辉与清华大学共同创办“清华大学——永辉智能供应链管理联合研究院”,用科技赋能供应链。三秦都市报记者获悉,建立“合伙人”机制是永辉超市得以快速发展的重要因素,因为员工普遍具有主人翁意识,为顾客服务的积极性及服务质量也有了保障。永辉超市进入陕西五年时间发展为13家超市,并创下不俗的销售业绩。据吕东海介绍,2018年,永辉超市计划再开8家实体店,未来,永辉超市的实体店将以西安为中心,辐射到陕南、陕北等地区。此外,在洞察客户需求及行业变化趋势上,永辉还推出了永辉生活、超级物种等零售新业态,结合永辉APP、微信公众号、小程序等平台,实现线上线下融合的科技零售体验。

  文/图本报记者张永宁

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