平安养老险便民服务获赞

　　为响应“互联网+”的发展战略，平安养老险推出了平安“好福利APP”，包含自助投保、自助保全、自助理赔等多项功能。让客户足不出户，仅需一部手机，即可随时随地感受平安的优质服务。

　　“我是一单位的HR，单位在平安养老险为全体员工投保了意外险。我一时疏忽，将9个人的个人基本信息在投保时弄混了，这可怎么办啊？”李女士近日致电平安养老保险股份有限公司陕西分公司，咨询更改被保险人基本信息的问题。

　　工作人员小张详细了解具体情况后，指导李女士下载平安“好福利”APP，通过手机即办理了个人信息变更。“小张收到了李女士寄来的感谢信。”这次多亏了平安“好福利APP”，真是简单又快捷。同时非常感谢工作人员小张，她热情周到的服务，平复了我焦急的心情，我给你们的服务打满分。

　　本报记者杨代利

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