越努力，越幸运—记陕西省劳动模范朱林
“亲切灿烂的笑容、彬彬有礼的问候，好似一位多年未见的老友”，这是朱林给人的第一印象。作为民生银行西安分行的一线员工，朱林用努力和汗水为自己的青春做注脚，以真诚而专业的服务赢得客户好评，今年五一前夕，他被表彰为陕西省劳动模范。
一笔50万小微贷款的“背后”
在康复路做服装批发的老吴，生意成立之初规模不大，业务做得也还顺风顺水，但资金偏紧始终困扰着他。随着生意越做越大，老吴有机会拿下某知名女装的省级代理权，而这需要再投入200余万元。
老吴盘了下家底，觉得问题不大，但真要启动时才发现，有几个老客户的货款不能按期回笼，启动款项还有50万的缺口。找熟人借？老吴碰了一鼻子灰。向银行贷款？并没有想象的那么简单，在连续跑了五家银行之后，老吴发现银行对贷款资料要求多、审批流程长，等钱到账了，这个机会也就没了。心灰意冷之下，老吴准备破釜沉舟，考虑找“地下钱庄”来解决其资金周转的困难。
偶然一个机缘，老吴结识了民生银行西安长乐路支行的客户经理朱林，刚开始，已被银行“摧残”过的老吴没给朱林好脸色。而朱林不仅不在意老吴的态度，还主动“上门服务”，安慰老吴替他宽心，在了解老吴的情况后向其推荐了该行的商贷通产品，无需抵押物，审批放款还快。
“说实话，我当时对及时拿到银行贷款不抱任何希望，还是准备借高利贷，他就很着急，三番五次劝我，帮我分析利弊得失，告诉我在不在民生银行贷款都没关系，但一定要走正规渠道，千万别向高利贷借款。”抱着试试看的态度，老吴就让朱林帮他办理贷款，没想到当天上午提交的资料，下午就审批通过，50万第二天就到账了。
“真的很感谢朱林，要没有他，我恐怕都背上高利贷了，生意还不知道做成啥样了。”回想起这段经历，老吴多少还有后怕。老吴告诉记者，正是这笔50万元的“及时雨”，让他打开了事业的新局面。
真诚服务11年未发生一起投诉事件
面对老吴的感激，朱林认为这是民生人本应具备的基本素质，“我们与客户之间不仅仅是金融业务上的往来，更多的是站在朋友的立场，为他们的生意出谋划策。我们致力于为小微客户解决各类资金难题，不会因为客户规模小、尚处发展初期或经营暂时困难而放弃对他们的支持和帮助，这是民生银行的坚持。”
地处东郊的长乐路有着西北最为繁华的商品批发市场，而长乐路商圈的每条道路、每个商场都留下朱林奔波的身影。除了为客户提供专业的金融服务，他还充当这“万事通”的角色，商贩着急开门，他就搭把手一起推卷闸门；商品太多来不及摆放，他就帮忙盘库记录。从在线预定火车票、网上挂号，到安装电脑程序、使用智能手机，朱林都能帮则帮、能教则教，后来客户有关子女教育、购房置业的问题也经常会向他咨询。渐渐地，朱林成为商户们时常挂在嘴边的热心小伙，客户规模也越来越大，现在他服务着1500余户小微商家，难得的是还保持着谦虚严谨的工作态度。
“做事首先是做人，一念之差就可能是万丈深渊。”作为银行一线客户经理，每天与金钱打交道，整日接触不同人群，难免遇到形形色色的诱惑。面对这些，朱林始终恪守本心，洁身自好，坚守合规底线，清楚明白什么可为、什么不可为。也正因为此，从业11年来，在他身上从未发生一起投诉事件或一例违规案件。
“永不言弃”的运动人生
生活中的朱林热爱羽毛球，每周至少打3次。在他看来，运动不仅能够锻炼体魄，以饱满的状态迎接忙碌的工作，还能带给自己“永不言弃”的精神，让他在外拓营销一次次遇挫时微笑面对。
时至今日，朱林仍保持着每天提前半小时上班的习惯，认真梳理当天工作，给理财到期的客户发个贴心的短信提醒，给过生日的客户致以电话问候，做好存量业务的跟踪和维护，也积极开拓业务“新领地”，充实度过每天的工作时光。正是凭借比他人更多的付出和不懈坚持，让他迅速成长为一名优秀的客户经理。
越努力，越幸运“，这是朱林的人生格言，也是他工作经历的真实写照。他认为，能够通过自己的努力拼搏而取得成绩和回报是幸运的，正如他热爱的体育运动一样，为了胜利目标，挥洒的汗水也是如此晶莹透亮。薛凯
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