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省工商局一季度挽回消费者损失上千万元

三秦都市报 2017-04-24 06:01 大字
  本报讯(郑爱民记者赵丽莉)昨日,记者从陕西省工商局获悉,一季度以来,全省工商和市场监管部门加强商品质量监管和消费侵权执法,及时约谈消费者投诉排名前十位企业,将保护消费者权益和查处经济违法行为有效衔接,为消费者挽回经济损失1161.8万元。

  据悉,一季度,12315陕西工商百事通指挥中心受理的8381件消费者投诉中,商品类投诉4976件,与2016年同期相比上升了32.6%,服务类投诉3405件,与2016年同期相比上升了40.2%。一季度,全省投诉量位居前五的分别是交通工具类、日用百货类、通讯器材类、家用电器类、非现场购物服务类。

  商品类投诉中,交通工具类增幅最大,上升了45.3%。服务类投诉中,文化娱乐类增幅最大,上升了88.2%。

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