《阳光报》3·15社区公益行 美的空调免费洗 温暖服务送到家
住户吴先生表示，自己家的空调正好需要清洗了，一直没来得及去预约，赶上免费送清洗活动，很幸运，还能省去几百块钱，很是感谢美的提供的免费名额。据张先生介绍，今年已经是88岁高龄，孩子工作较忙，不是经常能回来，自己平时一人居住，买的没得空调已经两年了，还未清洗过。很感谢美的的员工很细心很贴心。
张奶奶今年73岁，在女儿家里帮忙带孙女。女儿和女婿白天都忙于工作，很晚才能回家。孙女张幸好今年4岁，出生就被诊断为脑瘫，为给孩子看病已经花费近百万。老奶奶平时在家带孩子，也不会上网预约，平时也出门的少。听社管人员这样介绍，美的工作人员立刻主动打电话，为张奶奶家的空调做清洗。
张奶奶告诉记者，上门服务的员工非常礼貌认真，进门前都带好鞋套，一进门就给她出示工作证，她给小伙子们倒水，小伙子们说，公司规定不能吃客户的东西，水也不能喝。干完活给她立下了维修和监督电话，还给她讲了空调使用保养常识。
据美的售后西安负责人田先生介绍，从1998年开始，美的就开展了免费送清洗活动，每年的3月1日~3月20日活动期间，只要您是美的的用户，就可以预约免费送清洗活动。免费服务项目包括“清洁空调内机外壳”、“清洗过滤网”、“疏通排水管”，免费检测服务项目也颇为细致，包括“开机检测整机运行效果”、“空调支架安全检查”、“漏电安全检查”、“内外机电线安全检查”、“空调的使用环境是否恶劣（如：有障碍物、污染物品等）”等等，同时，上门服务的检修人员还会耐心地为您讲解空调使用常识及安全注意事项。
“我们去客户家检修空调，一定会套上鞋套，客户们大多很热情，也并不在意我们穿不穿鞋套，但是我们会坚持，这也是对客户的一种尊重吧。”美的的一名检修人员在接受采访时说道。美的做清洗用的都是公司统一的美的专业洗涤剂。并且空调检修并非小事，比如最容易被大家忽略的空调外机支架，如果因支架螺丝松动而导致外机掉落的话，后果将不堪设想。所以在每年的免费检测服务中，美的的检修人员都会不辞辛苦地爬到室外，检查外机支架螺丝，一颗都不能少，一颗都不能松。
比春风更能温暖人心的是贴心的服务，今年的3·15，美的的服务将化作一缕春风，吹暖每一位用户的心。G5
记者 张文静
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