为消费者挽回损失4600万元陕西工商百事通获全省学雷锋活动表彰
本报讯(郑爱民 记者 刘菁)日前，省委宣传部下发决定，命名表彰2016年度陕西省学雷锋活动示范点和2016年度岗位学雷锋标兵。省工商局12315陕西工商百事通指挥中心被表彰为2016年度陕西省学雷锋活动示范点，省工商局消保处干部陈晓龙被表彰为2016年度岗位学雷锋标兵。
2016年，12315陕西工商百事通指挥中心叫响“消费投资遇难题，陕西工商来帮你"口号，把消费者是否满意作为检验工作的唯一标准，倾力打造陕西工商服务人民群众新品牌。全年共受理消费者投诉、咨询和举报32.83万件，积极回复，并分流转办督办，全省工商和市场监管部门共办复32.39万件，办复率98.6%，为消费者挽回损失4605.46万元。12315陕西工商百事通指挥中心，因其良好的工作作风、过硬的工作本领和优质的工作效能已跻身全国工商系统12315一流行列。
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