省消协发布防盗门消费者满意度调查报告 安全满意度为72.5分
为了加强对防盗门商品的社会监督，省消费者协会于近期组织开展了防盗门消费者满意度的调查活动。本次调查防盗门满意度总体得分为70.8分。
据悉，本次调查对象是常住地为陕西省的防盗门消费者。本次调查共完成3024份有效样本，其中电话调查完成1608份有效样本；网上调查完成810份有效样本；实地调查完成606份有效问卷，分别在西安、榆林、安康、渭南和咸阳展开。调查对数据的分析采用百分制评价：90-100为优，80~90为良，70~80为中，60~70为及格，60以下为不及格。
本次调查防盗门满意度总体得分为70.8分，处于中等水平。其中安全满意度和维权满意度得分较高，分别为72.5分和73.0分；价格满意度和服务满意度得分较低，均低于70分，分别为69.8分、69.9分。
在质量满意度调查中，选择一般的消费者达到49.74%，反映出消费者对目前市场销售的防盗门商品质量还不够满意，消费者期待质量、品质更可靠的产品；认为锁具防盗性能差的占33.2%、钢材厚度不达标的占23.28%，说明消费者在防盗门消费过程中体验到锁具防盗性能差、钢材厚度不达标是当前防盗门质量存在的主要问题。在安全满意度调查中，仍有42.86%的消费者选择一般，说明防盗门的安全性能仍需改进和加强；有47.88%的消费者不了解所购买的防盗门的安全级别，说明消费者对于防盗门消费知识相对缺乏，需要有关部门、经营者等对消费者加强防盗门消费知识的教育。在价格满意度调查中，选择一般的消费者超过50%，反映出目前消费者对于防盗门价格不够满意，未达到消费者满意的预期水平；认为价格与质量不符的达到了51.98%；价格太高的占20.37%；不落实明码标价的占17.46%。
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