许校长的QQ群
“宿舍里能洗澡吗？”
……
当这些问题出现在陕西工商职业学院的“校长学生交流群”里时，提问的学生无论如何都想不到，回答问题的竟然就是这所学校的校长许春霞。
2月24日，春风送暖。这是陕西工商职业学院全体教职工新学期上班的第一天。
会议间歇，许校长抽出时间接受了我们的采访。这位50多岁的女校长，理性、睿智、直爽、干练，40岁时就做了地级市主管教育的副市长，对教育有着特殊的情结。
据记者了解，经许校长创建或参与管理的各类QQ群、微信群有数十个之多。不仅有老生与新生群、学校贴吧群，还有青年教师群、辅导员群、高级职称教师群、管理干部群等等。此外，许校长还利用个人QQ空间，及时发布学校人才培养、教学管理、招生就业等方面的信息，并将部分学生家长、高三学生加为QQ好友、微信朋友，主动征求他们对学校工作的意见和建议，与他们共同探讨进一步提高学校管理服务水平的新举措、新思路。
说起建群的初衷，许校长笑着坦言：“本着对学生、家长和老师负责的态度，我把个人QQ号、微信号、手机号向所有学生和老师开放就是为了加强沟通，全面了解师生对校园生活的关注点，找准管理服务工作的对接点，解决他们的实际困难，及时发现学校管理工作中存在的问题，同时也作为监督、评估学校工作的一种补充手段。基于此考虑，我还将学生工作部、后勤与国有资产管理处等职能部门的相关工作人员请进群，专业解答学生们的问题，并及时整理反馈给相关部门办理。总之，希望学生遇到困难能及时联系到我，有难题就来找我！通过解答他们的问题，让学生们感觉到，陕西工商职业学院是个很接地气，很有亲和力的学校。”
记者与群管理员取得确认后，也偷偷“潜伏”在新生群里。几天下来，记者发现，在气氛活跃的新生群里，学生们畅所欲言，很多同学直接@校长，讨论问题，表达诉求。
但是这也引起记者的担忧。面对这群思想活跃的大学生，主动将自己的信息公布出去，会不会对校长繁忙的管理工作带来一些负面的影响呢？面对记者的疑惑，许校长说：“在学生群里，我不是管理员就是群主，这样既方便和学生交流，也能及时了解学生所思所想，不但拉近了我们的距离，还能有效引导学生的网上言论，维护校园安全稳定。”
准备读市场营销专业的学生毛某某给记者讲了这样的事情。还是一名高三学生的毛某某，想报考陕西工商职业学院，就加入QQ群咨询，竟然惊喜地发现校长就在群里。他激动地说：“我刚加了校长qq，她几乎立刻就同意了，还问了我许多学习上的问题，我当时都怀疑校长可能是个‘骗子\’，怎么没一点架子，那么平易近人，像个邻家阿姨一样。抱着半信半疑的态度，我说了自己的情况，没想到许校长给我提供了很多建议。当我把报考陕西工商职业学院的想法告诉许校长后，她还专门约我见面，鼓励我努力学习。她这颗对我们学生负责的心，鼓励我不断努力前进。”
一位同学由于麻痹大意，轻信他人，遭人骗贷。起初，一直不敢告诉家人，感觉自己闯了祸，准备向朋友借钱时，忽然想到许校长也在QQ群里，脑子里浮现出她常说的一句话“有问题来找我”。顾不上多考虑，就在QQ里向许校长说了自己所作的荒唐事。许校长劝他赶紧告知父母，并告诉他一些处理的方法。于是，他向父母坦白了自己的错误，按照许校长的指点并通过多方努力，最终使事情得到了圆满的解决，挽回了损失。当该生的父母和周围的同学得知事情的真实情况后，都感到既惊讶又庆幸，心里充满了敬意。有的同学说：“现在想想都十分后怕呀，假如当时没有许校长的大力关怀，后果真是不堪设想啊！”
一个小小的QQ群，一头是校长和老师，一头是懵懵懂懂的学生。这个平台不仅仅解答了学生的问题，有很多人生的感悟和对于学生未来的期许，也得到了默默的渗透。
“大家看看我们这两个交流群的图标有什么寓意？考考大家。”许校长问学生。
“我们在陕工商院就好比如鱼得水。”2016级物流管理班的冯同学回答：“等着有一天鱼跃龙门。”
“你说对了，寓意为‘鲤鱼跳龙门\’，这就是我对你们的期望。”许校长说。
“初生的旭日象征我们是祖国的未来，充满希望；展翅的雄鹰预示我们要敢于拼搏、奋力前进、迈向未来。”2016级工程造价班的付同学答道。
“我希望我们的学生就像鸟儿一样，在学校里逐步积累，学会飞翔，步入社会成为振翅高飞的雄鹰。”许校长满怀希望地说。
除过亲力亲为建立便于交流的QQ群、微信群，许春霞校长还有很多想法。比如，在学生日常管理工作中提出“辅导员工作职责前移”，鼓励辅导员参加业务培训，支持其考取心理咨询资格证书，及时发现、帮助和疏导存在一定心理问题倾向的“苗头学生”，关注每一位学生的心理健康问题。推行“传帮带共成长”交流分享活动，由两名老生带一名新生，帮助其尽快熟悉学习生活环境，初入校园就感受到学校大家庭的温暖，尽快实现由高中生向大学生、家庭生活向集体生活的转变；同时，老生也在与新生的传帮带中进一步增强主人翁意识和责任感，不断传承和积淀大学文化，共同为校园文化建设添彩。
许校长经常说：“我们的服务与管理工作一定要充分发挥现代媒体的作用，体现高效率，突出‘短、平、快\’，不断创新服务理念与管理手段，把‘互联网+手机+服务’的模式用好、发挥好。”
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