时刻把群众的大事小情放在心上 ——访西安市三八红旗手程倩
■首席记者 马昭
初见程倩这名“80后”女社区民警，感觉她就像一名邻家女孩，一条利落飒爽的马尾辫，一口温暖标准的普通话，一身干净整洁的“国际蓝”，一双轻便耐磨的平底鞋，朴实而又普通，让人倍感亲切。
自2010年调入经开分局，走进凤城路派出所长庆兴隆园社区警务室，程倩用自己的柔情真心和拼搏努力诠释着一名社区民警诚挚的为民情怀。“要让社区群众真正有社区警务室就是自家门口派出所的感觉，警务室首先必须24小时有人值班，警务室的门天天要敞开，365天随时为群众服务。” 长庆兴隆园社区警务室刚成立，程倩就对警务室做了这样的定位。一年365天，她时刻牢记自己的职责，整天忙的都是群众的大事小情，牵挂的都是群众的烦恼忧愁。被辖区群众亲切地称为“咱家人”。
长庆兴隆园社区是一个集陕、甘、宁三省人口的驻陕中石油矿区单位及生活福利区。居住集中，生活相对封闭，各类诈骗案的高发成了社区的老大难问题。程倩为了降低诈骗案的高发，除了在小区进行传统的宣传活动外，还主动邀请陕西广播电视台《法制微前沿》栏目组进社区进行普法宣传。与栏目组一起在社区广场举办了一台形式多样、内容丰富的文艺晚会，并将各类诈骗案件改编成小品等节目，在活动中与社区居民展开互动。大家称，“知道了骗子骗人的方法，以后再也不会被骗了”。经过程倩的努力，长庆兴隆园社区的诈骗案下降了20%。
长庆兴隆园社区14岁以下的儿童有1800多名，这些孩子的父母大多都在外地工作，平常都是由爷爷奶奶照顾。在父母离得远，爷爷奶奶有时又力不从心的情况下，家长对孩子的安全就分外关心。为了分担这些家长的不安、焦虑和担心，程倩除了在学生上学期间进行法制教育、安全常识教育外，把注意力更多地集中在每年的寒暑假。她主动联系社区居委会、妇联、党群工作组，采取孩子们便于接受的互动游戏、即兴微小品、有奖问答等形式进行安全防范知识引导教育活动。有时在社区碰见单独行走的小孩子都要上去问一问孩子为啥一个人出来，家里人在不在，去干啥，提醒孩子注意安全。这样的事情多了，孩子们也就对她更熟悉、更亲近了，她也成了孩子们的“知心妈妈”。
4年来，她在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，曾连续3年被评为优秀公务员，并先后被组织授予“全省优秀社区民警”“全省优秀民警”“全市局优秀军转干部”等荣誉称号。
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