农行陕西分行营业部 国电缴费单月破30万笔

自2014年8月份以来，农行陕西分行营业部在全辖营业网点和4000余个惠农通服务站全面启动国电电费代收业务，为城乡国网用户就近缴费搭建了高效便捷的渠道。今年8月份，该部国电缴费单月交易总量达32.18万笔、金额达5150万元，其中，通过惠农通服务站缴纳电费的交易量达31.89万笔，创单月国电缴费代收交易量新高。

为深入推进这项惠民服务，该部动员全辖力量，积极做好与区县国电部门的对接，分析各区县国电用户区域分布、缴费方式等，使惠农通服务站建设实现应需发展、针对性强。为做好国电客户缴费服务的终端工作，使每一位服务站代理人熟知操作流程，该部各基层行通过集中授课、上门指导等方式开展业务培训；为让群众早享便利，该部在全辖大力宣传业务代理内容，为每一个惠农服务站发放操作流程、张贴业务公告，组织业务骨干进村镇开展产品宣讲，其利民优势得到广泛认可。启动国电电费代收业务的两年时间内，该部通过全辖营业网点、自助设备、惠农通服务站等渠道累计办理国电缴费业务346.01万笔，其中惠农通服务站累计交易量达342.48万笔，切实凸显了农行在西安地区惠农渠道建设的功效。

张翌晨 赵德良 白静

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