曲江国税确保“金三”上线后工作顺利开展
本报讯（记者白圩珑）陕西省“金税三期”正式上线运行后，各办税服务厅业务剧增，为方便纳税户并确保各项工作顺利开展，曲江国税局采取多项措施应对。
据了解，曲江国税局在“金税三期”正式上线运行后，立刻建立应急指挥中心，细化应急预案。建立值班局领导、首问值班岗和导税员“三位一体”的防护网络，及时研判、处理各类突发情况，同时抽调业务骨干建立问题反馈处理团队，做好业务辅导、政策宣传、办税引导，密切做好对内对外、对上对下方方面面的协调沟通，确保渠道畅通，问题反馈处理及时。
此外，利用每天下班后时间组织业务学习培训，着重总结交流每天业务中出现的各类情况，确保能够熟练办理各项税收业务。并强化信息化建设，全面配备新计算机保证业务畅通，积极调试ARM机等自助设备，目前共配备报认版ARM机4台、桌面自助办税系统3台、网上税务局办税计算机6台、发票发售自助ARM机1台，分流了柜台业务办理数量，缓解了大厅前台工作人员的压力。在服务纳税人方面，因为近期天气炎热，曲江国税局在办税服务厅为纳税人除准备直饮机外，还免费提供绿豆汤等降暑饮品。在做好首问负责、延时服务的基础上，通过人员去向公示系统、微信平台实现预约服务。
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