汗水洒邮路 真情献乡亲 记者 贾书章 通讯员 张礼民
80后的郝帅,是山阳县高坝邮政支局的一名职工,家住高坝店镇石头梁社区小寨组。2004年12月,初中刚毕业,他就进入了邮递员这个队伍。未经专业学习和培训,他并不知道面临的具体工作任务是什么,想着只要骑着摩托车驮着邮包,把报纸、信件、包裏、汇款单等邮件一一送到用户手里或放到投递点上,就万事大吉了!但是,当他真正从事乡邮员的工作后,才知道事情并非他想象的那样简单。起初,他专门负责两岭—马鹿—申家垤3个乡(镇)的汇款。由于他诚实上进,服务周到,投递中无一差错,得到了辖区干部群众的好评,获得了市、县领导的认可,2005年被市局评为岗位标兵。
2007年7月,高坝邮政支局把原长沟镇、过风楼乡的邮递任务分派给他。过风楼是他的家乡,交通便利,群众居住集中,送发报刊、信件、包裹、汇款单等邮件省时省力。原长沟镇十几个村,山大沟深、交通不便、群众居住分散,还隔着一架东沟岭,盘山公路九曲十八弯,路况极差,常常是晴天一身灰、雨天一脚泥、雪天一路冰,而且每次都是两三个大邮包,塞得鼓鼓囊囊的。2017年6月2日,郝帅往天竺山脚下的东坡村送邮件时,刚好下过一场暴雨,多处路面被冲毁,他骑着摩托车,几次摔倒又爬起,实在无法骑车的地方,就扛着邮件步行前往,咬着牙完成了沿途3个村的投递任务。2018年12月8日,天下着小雪,郝帅给西坡村送邮件时,连续摔倒3次,衣服被蹭破,手脚被擦伤,鲜血直流。
多年来,郝帅一直真诚地为群众服务,并在长期的邮件投递过程中,与天竺山镇的乡亲结下了深厚的情谊。阳坡村的孟凡稳,曾经当过村文书,突发脑梗不幸患上半身不遂,行动不便,他从网上购买的药品,每次都是郝帅代领并亲自送到家中。有一次,坐在轮椅上的孟凡稳拉住郝帅的手,久久不放:“小伙子,真是辛苦你了!”说着说着,热泪夺眶而出!老人真诚的谢意让郝帅看到了自己的价值,一份平凡的工作,只要用了心动了情去做,就会让群众打心眼里感激!
在农村网购特别是淘宝业务还没有延伸到山区的今天,外地打工求学的长沟人给家里邮寄物品、汇款,只能寄送到高坝支局。按规定,许多寄件必须本人亲自签名领取。天竺山镇到高坝支局没有直达车,往返一趟70多公里。郝帅经过走访调研,征得多数群众同意后,除了大件之外,能用摩托车搭载的小件都由他代领并直接送到服务对象手中,每次他的摩托车总是满载邮包。日久天长,积少成多,为用户省去了许多往返奔波的时间和路途花销。家住长沟街的阮英莲老人,老伴过世多年,儿媳常年在外务工,她的遗属补助全是郝帅代领后亲自送到家里。时间久了,他和老人还建立起了特殊的亲情关系,时不时给老人捎些生活日用品,邮局若搞活动,他总是不忘给老人捎份礼品。提起这事,老人逢人便说:“这娃比我的儿子还贴心,没有他,我真的无法生活!”
天竺山镇三槐、西坡等村的孤残老人、留守儿童,得到过郝帅帮助的不计其数。三槐村的老支书吴世海,瘫痪卧床8年,多次购买的药品都是郝帅包送上门。西坡村的程宏彦老人的汇款、邮件,3年来都是郝帅承包的。由于郝帅长期走村入户,对天竺山镇的熟悉程度胜过常年外出务工的本地人,多年来,他投送的汇邮件无一差错,他负责的邮路无一例用户投诉,高坝邮政支局还多次收到群众写来的感谢信,感谢郝帅诚实守信、服务周到,不拖延、不错投、无丢失。妻子曾埋怨说:“当乡邮员,车子格外费油,坏得比别人多!”郝帅听后开心地笑笑!干乡邮员多年,他先后骑坏了2辆自行车、3辆摩托车,就连耐用的绿色帆布邮包,在他手里也变得不太“结实”!
郝帅在高坝邮政支局虽然还是个C类员工,但他早已在骨子里把自己“定格”在乡邮员这条道上。未定身份对他来说并不重要,重要的是他视这份工作如生命!他把青春和热血都洒在了过长路上,用坚韧和真诚书写出了乡村邮递员的精彩人生!
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