民警往返400多公里 为困难群众补办身份证
本报讯（记者李永利）2月4日，三秦都市报记者从西安市公安未央分局获悉，谭家派出所为了给一位出行不便的困难群众补办身份证，民警驾车从西安到山阳往返400多公里，为其照相、采集指纹办证。
1月28日10时左右，一名老人来到谭家派出所户籍大厅，咨询办理身份证事宜。户籍大厅引导员仔细询问后得知，这位家在山阳县的老人暂住谭家派出所辖区，因其老伴袁建风行动不便，加之晕车，不方便回原籍办理身份证，想在谭家派出所为妻子袁建风办理身份证。
因袁建风一直未在原籍陕西山阳县法官镇居住，且没有办理过身份证，所以身份证系统里没有袁建风的任何信息，按照规定不能异地受理身份证办理事宜。老人一听不能办理，显得非常着急，情绪瞬间激动了起来。
负责受理的户籍民警一边安慰老人，一边迅速将情况汇报给正在户籍大厅值班的教导员聂敏卫。聂教导详细了解完情况后，一边安抚老人，一边现场电话联系袁建风户籍所在地的山阳县公安局法官派出所协调。
聂敏卫询问对方，“能否在我们谭家派出所采集好信息，通过省公安厅给你们传送过去，给老人把身份证办理了？”当地派出所回复：“不行，必须要本人回原籍核实身份，待身份清楚后才能办理。”
看着老人着急、失望的神情，聂教导让老人留下联系方式，待有了解决方案后再联系老人，并安排车辆将老人送回住处。随后，聂教导与所长楚红齐商量后，考虑到袁建风即使没有身体原因，没有身份证也买不到车票的实际情况，当即决定主动服务困难群众。就这样一个缜密的方案形成了。
谭家派出所出车，民警和医务人员随行，备上药箱和热水，为此次出行做充足的准备。因天降大雪，为了安全行驶，定于1月31日上午出车去接袁建风夫妇，并联系好了当地派出所，帮助袁建风返回原籍办理身份证。
一路上车开得很慢，一是气温低路面有薄冰，再是怕两个老人身体吃不消。经过200余公里的路程，于下午2点到达了商洛市山阳县法官镇，由法官派出所民警按程序核实完袁建风老人的身份后，立即为其照相、采集指纹、办理身份证。
身份证办好后，民警立即拉着老人驱车返回西安。一路上，有民警和医务人员的体贴关怀和照顾，袁建风身体没有出现任何不适，晚上8点把她们安全送到家时，老人激动得双手抱拳，不停地说着：“谢谢！谢谢！”
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