公交6路品质服务获网友点赞
本报讯(记者 陈红娟)近日,网友通过“市长信箱”对陕B31531车组文明服务的事迹进行赞扬并提倡大力弘扬文明服务。
市交通运输局通过微信群对此进行了宣传,倡导客运从业人员向该车组学习。市公交公司对该驾驶员、乘务员给予了表扬奖励。交通运输是窗口行业,包括城市公交在内的客运车辆是城市流动的名片。市交通运输局高度重视客运服务质量和水平提升工作,组织开展了以“安全、清洁、便捷、温馨”为主题的品牌客运创建工作,并编写了《品牌客运创建规范》,在车辆设施、运营服务、安全生产、仪容仪表、纠纷处置等方面进行了细化、规范,督促客运企业在日常运营中对标创建,使商洛市的客运服务水平明显提升,好人好事层出不穷。据不完全统计,今年1至8月,涌现出好人好事789件,交还失主现金19.12万元、手机315部、其他物品497件,收到感谢信36封。市交通运输局将再接再厉,继续深化品牌客运创建工作,督促指导客运企业进一步加强安全生产,增添服务措施,提升服务能力和水平,为商洛市创建省级文明城市作出新贡献。
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