2800元买了部假冒 iphone5s
消协提醒：贪便宜会吃大亏守规则买得“放心"
网购（图文无关，第一财经供图）□ 记者 原登荣
近年来，网购已变成一种流行的购物方式，人们的衣、食、住、行等都可以通过网购来“各取所需"。与此同时，消费者与电商平台和商家的纠纷也在不断增加。由于网购多是异地消费，隐蔽性强，涉及环节多，维权并非易事，要想得到赔偿更是难上加难，其结果常是花了时间和精力后财物两空，最后不得不自认倒霉。
事件：违规交易导致被骗
2014年8月1日，商洛消费者王某在淘宝网店看中了一款“iphone5s"手机，通过与店主交谈得知，如果能按照店主要求的线下交易货到付款，可以大幅度降价。最后经讨价还价，以2800元成交，王某先向店主账号汇入100元定金，其余2700元待收到商品后一并支付给快递员。
几日后，王某收到手机后打开包装一看外观是“iphone5s"，在没有试机的情况下就向快递公司支付了2700元。但当王某回家准备使用时，无论怎么操作也不能开机，后经鉴定属假冒产品。
发觉被骗，王某赶紧打开淘宝网查，发现该网店已在1小时前关闭。但由于是线下交易，淘宝网监管服务平台拒绝受理王某的投诉。
进展：消协跨省追回损失
由于被投诉的网店不在陕西，按规定，王某的投诉不能被陕西省内各级消协受理，但考虑到消费者损失较大，而且被骗时间较短，消保人员分析认为，快递公司代收的2700元应该还“停留"在快递公司账户，为消费者挽回损失的可能性还很大，于是受理了该投诉。
消保人员通过与快递公司上海总部电话联系，提供了快递单号，并说明了消费者被骗情况。果然，该笔款还未向发货人支付，但快递公司强调，未经发货人同意，他们是不能将款退给消费者的，除非有公安机关和消费者协会出具相关的消费者被欺诈书面证明。
距离快递公司向发货人支付货款的时间越来越近，一旦超过支付时间，王某的损失就再也不能挽回。消保人员帮助王某联系公安局110中心进行报警，及时取得了公安部门的相关证明。
随后，工作人员将公安部门证明和消费者被欺诈情况说明传真至快递公司上海总部，请求暂停支付代收的2700元款项。与此同时，将假冒商品由快递公司按照原单号予以退回。
5日后，消费者接到快递公司领款通知，被骗的2700元终于安全回到消费者王某手中。
提醒：遵守网络购物规则
陕西省消协投诉部主任郭琳提醒广大消费者，骗子永远是不会自行消失的，任何市场形式都会存在形形色色的陷阱，消费者应遵守网络购物规则，购买任何商品都应进行线上交易，切勿贪图小便宜而导致自己损失惨重。
“网购近年来飞速发展，消费者如果不加强维权意识，其合法权益必然会受损。网购中，消费者受卖家低价引诱未遵守淘宝网购物规则导致被欺诈，也值得广大网购一族引以为戒。"郭琳表示。
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