“我在西安的生活更方便了” 丹凤七旬老人发微信朋友圈为古城点赞
本报讯（记者张奂雅）“以后我和老伴在西安的生活就更方便了！”不久前，从丹凤县来西安居住的73岁老人张家保顺利办理了西安市老年优待证和老年乘车卡。老人家说，整个办理过程十分顺利，办事人员的态度也让他如沐春风，来自外地的他还写下了一封感谢信发在朋友圈里为大西安点赞。
2013年，张家保与老伴从丹凤来到西安帮女儿带孩子。老两口一直想办理老年乘车卡免费乘车，但考虑到是外地户口，担心手续复杂便一直搁置。直到2017年12月21日，张家保去草场坡社区办事时，恰好看见了社区“老龄工作”的窗口。想起多年未办理的老年乘车卡，张家保便向窗口工作人员询问相关事宜。社区的老龄专干耐心地解释说：“大爷，外地老年人也可以办理乘车卡，但先要办西安市老年优待证。”随后，工作人员将办理证件所需的证明材料和步骤逐一为老人写了下来。
按照工作人员写下的流程，张家保老人准备好身份证和购房合同后，从所住的长安三号小区顺利开出了居住证明，到草场坡社区换好了长期居住证明。
按照社区工作人员指引的线路，张家保和老伴顺利地找到了碑林区政务服务大厅。在大厅内民政局办事窗口，递交相关资料后，老人一杯热水还没喝完，工作人员就将办理好的优待证和老年乘车卡一并递了出来。难以掩饰内心的激动，临走前他特意在碑林区政务服务大厅的意见簿上写下了大大的“满意”二字。
“真没想一次就全办好了。”回到家仍难以平复自己的心情，在女儿的指导下，老人写下千余字感想发到了微信朋友圈……“整个过程，让我们感觉很舒服也很享受。”张家保老人笑着说，所到之处工作人员服务态度之好、办事效率之高，都让我们感到既温暖又敬佩。“有了老年乘车卡，今后我们就和西安的老年人一样，可以享受各种免费或优惠政策了，这种感觉真好！”
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