驾校“上课”20天，退费该退多少？
3月18日，山东耿女士向新安晚报、安徽网、大皖新闻反映称，弟弟是聋哑人，2021年8月24日，弟弟在“蚌埠辉达驾驶员培训有限公司”（以下简称“辉达驾校”）报名学车，并交付全款5900元。因疫情和个人原因，弟弟提出不再继续学习，之后退款3000元。耿女士对退款存疑，与驾校沟通未果。3月21日，记者介入协调后，驾校回应了相关情况，考虑到耿女士弟弟实际情况，承诺再退款1500元。当日上午，耿女士已收到转账。
只学了科目一，为何扣费近一半？
“我弟弟很想学车，但本地的驾校没有聋哑人教学。”耿女士告诉记者，弟弟今年36岁，去年在网上查询了解后，得知蚌埠“辉达驾校”可以提供（学习）。
2021年8月24日，弟弟独自从山东赶到驾校报名。
“他在那边呆了20天，觉得自己水平达不到。”耿女士称，加上疫情的原因，弟弟决定暂停学车进度，月上旬返回山东。2022年3月2日，弟弟来到“辉达驾校”协商退款事项，双方签订“自愿退费协议单”，并收到退款3000元。
耿女士告诉记者，弟弟办理完退款后，家里人才知道消息。对于驾校的退款金额，耿女士表示并不认可。
耿女士认为，弟弟只是学习科目一，并未考试。“因为我弟弟是聋哑人，沟通起来很吃力。”耿女士也表示，弟弟在当地的杀鸡场工作，薪资不高，他作为家中的顶梁柱，这笔退款很重要。对此，耿女士称“我们希望他们能再退2000元”。
记者介入协调，驾校再退款1500元
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3月21日上午，记者联系到“辉达驾校”奚校长，他介绍了耿女士弟弟学车的相关情况。“扣除的退款中包括吃住费、材料费、理论培训费等。”其提供的“辉达驾校处理结果”显示：学员（耿女士弟弟）9月14日回家，在驾校20天吃住，每日50元，共计1000元，理论培训每日60元，共计1200元；体检、材料费、驾校人工服务费扣除900元。
为何还有理论培训费？奚校长补充道，理论培训使用的是专门购置的软件，“驾校购买的学习软件，供文化水平低的人使用。”对于退款金额，“当时学员退费已认可，并有学员签字据。”奚校长表示，曾接到耿女士的反映，也说明了情况。
最终，在记者的介入帮助下，驾校方表示考虑到耿女士弟弟的实际情况，“退款范围在1500元以内。”
“钱已经收到了，谢谢你。”3月21日上午11点，耿女士向记者表达感谢，表示已收到1500元的转账，对退款结果很满意。
韦韬瑞新安晚报安徽网大皖新闻记者赵琳
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