省法院三项立案诉服工作获评全省“政法为民办实事”优秀成果
本报讯 省法院大力加强立案诉服工作，近日，在山东省政法队伍教育整顿领导小组办公室会同省委政法委、省政法各单位组织的全省“政法为民办实事”优秀成果评定活动中，省法院立案诉服方面“着力提高网上立案效率”“全面优化诉讼服务践行司法为民”、“大力推进多元解纷助力更高水平平安山东建设”三项工作入选。
2021年，山东法院收案数量同比下降11.6% ，是全国降幅最大的省份，诉前调解成功 44.1万件，比去年增加 7.8万件，实现了“收案降、服务升、流程快”。2021年，山东法院网上立案193万件，各类案件网上立案审核周期13.5个小时，立案庭管辖案件平均用时3天。最高法院平台显示，山东法院诉讼服务质效评估得分在全国各省份排名第一。山东法院完善“万人起诉率”通报同级党委政府机制，全省163家法院建立“万人起诉率”通报机制，123个基层法院已与当地矛盾调处中心实现对接。联合省司法厅共同推进村(居)法律顾问入驻人民法院调解平台开展矛盾纠纷诉前化解工作，全省634处法庭全部对接了调解平台，有 5068 个基层组织对接调解平台。开展全省法院第二批特邀调解组织、特邀调解员的选聘和培训工作，新增调解组织851个、调解员7898名。
山东 174 家法院全部建成集“六大功能”于一体的一站式诉讼服务中心，组建126个服务队为老年人残疾人等提供上门立案等诉讼服务。推广帮办式服务， 2021年，560名诉服值班人员线下为当事人帮助网上立案 29.4万余件。组织法院之间异地暗访体验诉讼服务，共暗访103个法院、 10个基层法庭，委托省律协对50个法院的诉讼服务情况进行暗访体验，通过审务督察系统进行网上远程抽查。全省法院热线接听总量973105通，是全国接听总量最多的省份，运行12368工单转办制度，进一步顺畅当事人与法官的沟通渠道。
目前，山东法院智能诉状“一键生成”拓展到 25类常见民事案由，可提供智能诉状 21万余份，多元解纷平台与公证、仲裁、人民调解等多个解纷平台实现对接，上诉、申请再审所需的原审信息可以自动抓取，实现了申请执行裁判文书和生效证明“两不要”。在山东法院，二审网上立案更快捷，上诉人直接向二审法院提交上诉状，二审法院收取上诉费并送达上诉状副本，提取一审卷宗信息，公开上诉节点信息。全省法院扎实推进二审立案流程改革，上诉案件周转期从过去的五十多天左右下降为十余天。李斐
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