网上售票高峰值7000人同时在线，疫情防控预警功能严守长岛门户，双港互联打造特色港口车辆管理系统 “智慧”赋能蓬长客港高效运转
2019年5月21日，蓬长客港集团智慧港口综合平台正式上线运营。
自平台上线以来，网上售票高峰值7000人同时在线，一分钟内同时售出148张票，3分钟售出426张票，相当于一班滚装船的满载客流量。作为进出长岛的唯一民生运营港口，网上售票的便民服务措施，不仅有效降低了人工成本，也避免了疫情期间人员扎堆购票的情况出现。
配合长岛综合试验区严守长岛门户，为防疫工作做好第一道电子防护，蓬长客港智慧港口高效运转已见实效。
高效运转：
打造“互联网+”特色的“智慧”港口
只需动几下手指，即可成功购买船票。如果计划有变，可以直接在网上退票，退票款会在第一时间返还到支付账户上。
这，便是蓬长客港智慧港口综合平台顺利上线后，给岛内居民生活带来的诸多方便快捷。
随着港口业务的不断开拓和规模的成倍增长，早期投运的客运售票业务系统已经严重制约着客运业务的发展。蓬长客港智慧港口综合平台系统建设负责人赵歆楠向记者介绍，为了提升蓬长航线的服务品质，实现线上预购船票、线下电子化检票，打造智慧化、数字化的“互联网+”智慧港口，2019年以来，蓬长客港集团先后投资3370万元，开发以线上售票、智慧停车管理、港口智能化封闭管理为主要功能的智慧港口综合平台。
自平台顺利上线，智慧港口综合平台实现了“满足陆岛交通需求、为岛民提供方便，为旅客提供快捷服务”的服务宗旨。通过身份证号段便可识别居民是否符合优惠政策从而出售优惠票，将符合居民优惠政策的5305名当地居民录入了售票系统，同时连接了天气预报功能，让岛内居民能够足不出户，在线上了解天气，享受到预订、预购船票的方便与快捷，购票后提前15分钟到港安检乘船即可。无需报销船票的旅客可以直接用电子检票码或身份证到检票厅检票，检票时系统会生成乘船凭证，方便船方二次检票，真正实现了电子化检票乘船。
有数据统计，该平台的网上售票高峰值7000人同时在线，实现了旅客在线上实时查询航班信息、购票、取票一体化的功能，还可以预购未来三天内的船票，最快20秒左右出票。
严守门户：
疫情防控预警做好第一道电子防护
2020年2月1日，长岛综合试验区疫情处置领导小组通知蓬长客港集团公司协助对岛内144名与疑似疫情隔离者有过密切接触的人员进行出岛监控。当天中午，智慧港口综合平台便顺利完成系统更新，将144名旅客的信息全部录入数据库中，一旦有可疑人员购票，系统将自动进行预警提示，严密配合现场检查。
这，便是智慧港口综合平台的疫情防控预警功能。
作为进出长岛的唯一民生运营港口，蓬长客港智慧港口综合平台上线高风险地区旅客身份证通用提醒功能，结合身份证号段与具体地址，同时可对全国多地区进行自定义线上线下弹窗提示，对高风险地区旅客实现预警售票，为防疫工作做好第一道电子防护，配合长岛综合试验区严守长岛门户，长岛至今“零疫情”。
采访中，记者在港区内见到，原本可自由进出的港区大门外，工作人员正在逐人验看健康通行码和行程码，售票大厅外也增加了多台简易取票机。“根据疫情防控要求，旅客必须持有山东健康通行绿码和14天内低风险地区行程码方可进港。”蓬长客港蓬莱港区客运站站长孙秀娟说，为加强疫情防控管理，蓬莱港区将查温、查码、行李安检等环节全部前移至进港前，同时，为了避免疫情期间人员扎堆购票，在港区多个点位设置简易取票机，旅客可在各个位置及时方便地打印船票，快速乘船。
配合长岛综合试验区严守长岛门户，智慧综合平台还陆续上线了多项预警及信息采集功能。记者获悉，2019年9月18日，智慧港口综合平台正式启用特殊人员预警功能，将正在通缉的犯罪人员姓名、身份证号等信息录入售票系统，系统自动识別购票人身份，在出现可疑人员时第一时间发出预警提示。同时，综合平台还实现了团体身份信息快速录入。2020年8月24日上线的“团体乘客身份信息采集系统”中，导游在自助采集终端上可根据系统界面快速将团队人员实名制信息录入系统，打印出“团体票购买凭证”，凭证可直接在线上购买往返团队票，从而解决团队信息录入速度慢、导游购票难的问题。
双港互联：
智慧港口增设车辆管理系统
远眺之下，蓬长客港的客滚船旅客上下船人车合理分流，秩序井然。通过对蓬莱港和长岛港的数据对接，从车辆来源上快速判断出港方式，购票车辆可以在下船港无感快速通行，计费车辆可通过微信、支付宝、无感支付、ETC多种支付方式付费离港。
这，便是智慧港口（双港互联）车辆管理系统。作为“智慧港口综合平台”的附属板块， 2020年，客港设计开发的智慧港口（双港互联）车辆管理系统也正式上线运营。
独有的地理环境因素和民生港口航线特点，使得蓬长客港的智慧港口（双港互联）车辆管理系统更具代表性。据介绍，智慧港口（双港互联）车辆管理系统的专业技术能力，还从保障港区安全、民生保障、节省人工、智慧监管等多个方面克服了企业在具体运营中的诸多重点难题。该系统为解决不同年龄段旅客的各种不同车型、接送收发货物车辆的进出港需求，满足快速无感支付、数据抓拍上传、购票车辆在对方港口快速通行、计费停放车辆快速收费、安检车辆信息共享等功能，系统建成上线后降低了人工成本，大幅度提升了港区车辆通行效率、安全停放及管理能力。
安全、便捷、高效、经济，新时期港口发展的衡量指标涉及多个方面。作为推动港口“智慧+民生”“智慧+服务”建设的重要措施，蓬长客港智慧港口综合服务平台系统的上线运行，也是提升港口服务、打造智能化港口、推动蓬长航线实现港航一体化的重要手段。未来，蓬长客港集团还将继续扩大服务范围，根据旅客需求规划设计新的服务功能，利用互联网技术和大数据思维实现港口调度智能化、信息数据可视化，全方位提升港口运营管理与服务水平，助推港口转型升级和提质增效的同时，为旅客提供更加舒心、快捷、安全的人性化服务。
YMG全媒体记者 王鸿云
通讯员 张茜 摄影报道
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