省人社厅“我为群众办实事”成效显著:省级事项网上申办占97.3%
本报讯 10月 22日上午，省政府新闻办举行新闻发布会，介绍省人力资源社会保障厅“我为群众办实事”活动成效。记者从会上获悉，省人社厅连续 17年提高退休人员基本养老金，居民养老保险基础养老金由每人每月142元提高至 150 元；网上申办的省级事项占97.3% ，全程网办事项达到75项；截至9月底，全省人社部门开展人社干部走流程14126次，发现问题4278项，整改完成3792项。
提高政治站位，拧紧为民办实事的“责任链”。省人社厅高标准做好“规定工作”，主动认领省委第一、二批办实事重点民生项目，将牵头的3项民生项目细化为14件实事，目前已完成8件。主动谋划“ 自选动作”，筛选确定101项民生实事，计划今年完成的73 项已完成43项，其余30项正有序推进，年底按计划完成。建立“1+5+6”推进机制。
全员“走流程”，找准群众办事的“中梗阻”。截至9月底，全省人社部门开展人社干部走流程 14126 次，发现问题4278 项，整改完成3792项。聚焦政策制定、政策落实、经办管理服务三个方面，通过线上、线下两种渠道，开展全流程检验，及时发现并整改群众办事的痛点、堵点、难点。建立问题、责任、整改“三张清单”，优化政策制定的“最初一公里”，打通政策落实的“最后一公里”。
聚力攻坚克难，解决群众关心的“急难愁盼”。省人社厅连续17年提高退休人员基本养老金，居民养老保险基础养老金由每人每月 142 元提高至 150 元。打造农民工工资支付“ 数字化+监管”新模式。目前，全省1.95万个建设项目纳入平台监管，实名制信息 384.9万人，代发工资 859.2亿元。制定维护新就业形态劳动者劳动保障权益的实施意见，把平台网约劳动者纳入职业伤害保障范围，维护新业态从业人员合法权益。
再造服务流程，提高群众办事的“新体验”。省人社厅把分散在不同处室、单位的事项按场景进行梳理、整合、优化，探索“一链办理”，实现“跑一次腿、办多件事”。对18项人社服务事项，实行告知承诺制试点，全省86万余名办事群众获得“无证明”体验。最近，省人社厅对83个证明事项实行告知承诺制办理，努力打造“无证明”部门。网上申办的省级事项占97.3%，全程网办事项达到75项。依托“爱山东”App，将34个高频事项“搬”到“掌”上，群众动动手指即可办理人社业务。
健全长效机制，推动为民办实事“常态化”。省人社厅建立年度民生实事项目清单，向社会公布，接受群众监督，年底对账交账。推广“政策找人”，利用大数据技术，自动开展交叉比对，自动搜索特定对象，自动兑现各项政策，努力实现“免审即享”。陈俊如
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