通过山东希望热线让一个个游走在生命边缘的人回心转意 走近这群“生命守门人”
志愿者到社区与居民互动并宣讲生命危机预防知识。9月9日,99公益日最后一天。
“97191元!”下午7点左右,山东生命教育与危机干预中心主任崔志云,看到“心理危机援助行动”项目最后的筹款金额有些欣喜,“第一次参与公益募捐,筹到这些钱就很不错了!明天的世界预防自杀日宣传、志愿者培训、小丸子剧团,有了最基本的费用!”
9月10日,是“世界预防自杀日”。世界卫生组织报告数据显示,全球每年80万人选择自杀(2019年统计),而每例自杀死亡背后有超过20次自杀企图。当“自杀企图”表现出来时,只要有人发现并及时提供支持,就能阻止这些人“撞破生命的门”。
崔志云,就带领着这样一群“生命守门人”,从2014年起,立足山东,面向全国,不分严寒酷暑,不论黑夜白昼。线上,他们设立希望24热线济南接线室,24小时不间断接听电话；线下,他们深入学校、社区、企事业单位,普及生命教育及心理危机预防常识。
山东生命教育与危机干预中心,是个纯粹的民间志愿者组织,是希望24热线全国服务中心的山东分中心(以下简称“山东希望热线”)。目前,山东希望热线有志愿者200多人,骨干志愿者47人。
“当时,我做兼职心理辅导老师,看到生命危机干预的课宣,想到学生需要这些,就果断报名了。”山东希望热线“元老级”志愿者占利,是济南一所著名中学的体育老师,同时,她考取了国家二级心理咨询师证书,在学校做兼职心理辅导老师。2014年,希望热线在济南准备开线时,她参加了第一期生命危机干预培训班并成为志愿者,当年11月开始接线,已近7个春秋。
山东希望热线骨干志愿者王光(化名),是志愿者中坚持时间较长的男性。“我当时做心理咨询,觉得‘生命危机干预’对心理咨询师来说,是个挑战,好像有股神奇的魔力吸引着我。”作为志愿者中为数不多的男性,王光经常值大夜班,从夜间10点到早上6点,守在电话机旁,经常彻夜不眠。作为希望热线接线团团长,到现在,已坚持3年有余。
咏梅和占利一样,也是2014年加入。接听热线,组织小丸子剧团演出,到社区宣讲,为志愿者技术团队做督导……7年来,她好像有无穷无尽的精力和热情,在团队中赢得“铁梅”的称号。
“如果我早学了生命危机干预,也许能穿越回去,给到亲人帮助。”在医院工作的立丽,说起参加志愿者的初衷,还有些激动。因为曾有亲人以自杀结束生命,她从小就恐惧死亡。参加工作后,她在急救室多次参与过自杀者的抢救,“我想去拯救他们,阻止他们。”两年前,立丽成为希望热线志愿者。
山东希望热线的志愿者,以济南人为主,还有的来自东营、济宁、德州、淄博、威海等地。
德州的慧英,和占利一样,也是2014年加入志愿者队伍的。“当年,我身边的一个人,到我们单位去‘托人’‘托物’了,我都没意识到他准备自杀了。”忆起当年,慧英还有些遗憾甚至悔恨。7年来,慧英坚持每个月到济南来接线,从未间断。
就这样,或是因为工作需要,或是因为个人成长,或是因为好奇心驱使,志愿者们走到一起,进入山东希望热线,一起成为“生命守门人”。
“喂,你能听我说话吗?”慧英说,接通电话时,无数次听到来电者这样说,对方有的有气无力,有的连哭带说,有的声音冷漠……
“老师,我觉着活着没意思……”作为教师,占利对学生来电特别敏感,处理起来也特别擅长,“学生总有一些话,不愿给身边熟悉的人说,有时候对陌生人,更容易放下防御。”占利说,“我们只要抓住机会,就能让来电的孩子感受到温暖和支持。”
“你好,我准备离开,最后,想找个人听我说话……”常年夜间值班的王光,时常接到类似的电话。“我一接到这样的电话,就会抖擞精神,全神贯注去跟随他,然后抓住机会往回拉。”王光说,这样的电话,从开始听到来电者在楼顶呼呼的风声,到听到来电者走下楼顶的脚步声,再到最后推开门回家的声音,他才会放下电话。
“少则一个小时,多则两三个小时,一个电话下来,一口水也顾不得喝,常常精疲力竭。”王光说,“太多人需要这条热线了。”
2019年,希望热线全国来电总量136457个,接通53823个,只占来电的35%左右。也就是说,65%的求助者根本打不通电话。“相对于来电量,我们的志愿者太少了。”崔志云感叹。
“现在筹到钱了,有些事情就好办了。”崔志云满脸期待,“希望通过宣讲和培训,让更多人成为自己家的生命守门人,更多的年轻人加入志愿者队伍,成为大家的生命守门人。”
农村大众报记者魏新美
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