短视频博主抹黑网约车司机？ 滴滴：坚决起诉 抖音：封禁账号

近日，同一个套路的短视频在抖音平台上传播开来。视频作者称，自己叫滴滴打车，等待40分钟仍无法上车，对滴滴司机投诉后，司机被罚几千元。

5月3日，滴滴出行副总裁李敏在其个人微博“liminx”发文称，有短视频作者为了流量随意编造故事抹黑滴滴司机，将进行起诉。

当日晚间，抖音在其官方微博回应称，根据平台规则，相关账号已被封禁视频发布功能，平台坚决打击造谣博眼球行为。

此事引发网友关注，一度登上微博热搜榜。目前，多位相关博主已经删除视频或转为私密，无法查看内容。

5月4日，滴滴相关负责人向红星资本局转发了李敏上述微博，表示滴滴“坚决起诉，还滴滴司机一个公道”。字节跳动相关负责人则对红星资本局表示，以官方微博内容为准。

发布恶意抹黑滴滴司机短视频，要承担什么法律责任？视频平台有责任吗？

多位博主发布类似短视频：

投诉“滴滴司机”

使其扣罚5000元

在这些视频中，几名博主的自述经历高度相似，只在路程和罚款金额上有出入。整个故事中，博主重点突出了乘客的弱势地位，而司机不仅理亏，态度还傲慢无比。

一名账号为“潞x商贸”的短视频作者称，自己使用滴滴打车后，显示车辆距离自己0.2公里，三分钟后即可到达。结果她等了40分钟后车辆仍然未到，与司机沟通时，司机让她重新打车。“潞x商贸”表示，自己随后向滴滴公司投诉，司机被罚款5000块。

值得一提的是，几名博主描述的细节一模一样，如担心司机师傅不好找到自己，特意去到公交站台等；显示司机超时未到达后，曾致电对方，司机称车坏了，需要修一下，不会花太长时间，乘客可以稍微等一下，结果二十分钟后还是没来，再次致电就打不通了。

最后，司机花了40多分钟才来到打车地点附近，又要求乘客自行“往前走一段路”。自己上车后抱怨了两句，司机的态度却很不好，说乘客完全可以取消订单，重新再叫一辆车。

几名博主称，“这个态度，我肯定是要投诉的”。平台处罚后，司机又打来电话哭诉自己上有老下有小，希望自己撤回投诉。

视频最后，博主向网友喊话：“你们觉得这个滴滴师傅应该被原谅吗？我维护自己的合法权益有错吗？”

另一位作者“李x丹”的视频也是同一个套路。她在视频结尾明确表示，这个故事是她改编的，并称“很多人的（视频）播放量卡在500上不去，那是因为文案没有结构性和话题性。”

滴滴副总裁发文称将起诉

抖音封禁相关账号

5月3日，李敏在其个人微博怒怼这些短视频作者，称她们已经走火入魔，为了流量可以随意编造故事抹黑滴滴司机，甚至文案都一模一样，念的脸不红心不跳。

“根据一些司机师傅的反馈，前两个骗子的视频还在，后两个因为被网友评论揭穿已经偷偷删除，但被师傅们截图留证。”李敏还称，决定一并起诉，要求无良作者给广大滴滴司机师傅道歉。

滴滴相关负责人向红星资本局转发了李敏的微博，表示滴滴“坚决起诉，还滴滴司机一个公道”！

当日晚间，抖音官方微博回应称，根据平台规则，相关账号已被封禁视频发布功能，平台坚决打击造谣博眼球行为。

网友们纷纷支持严查造谣者，也要追究平台的责任。“支持走法律程序，道歉外还要精神赔偿。否则为了流量制造社会对立和矛盾，不惜伤害他人的现象还会层出不穷。”“现在造谣成本太低了”“网络并非法外之地”。

红星资本局向字节跳动相关负责人寻求详细信息，对方表示，以官方微博内容为准。

红星资本局搜索抖音发现，目前已经找不到相关“套路”短视频。“潞x商贸”和另一被李敏贴出“杨x超努力”的抖音账号已被转为私密，无法查看内容。“李x丹”中没有地址、头像相同的账号，可能已经改名。

5月5日，此前在抖音发布“滴滴司机因投诉被罚款5000元”短视频的博主之一，在平台发布视频公开致歉。道歉视频中，该博主表示：“没有想到自己随意发布的一个视频，竟然会有这么大的影响。如果视频内容对滴滴师傅引发了负面影响，在此，请允许我对广大的滴滴师傅真心地道个歉，对不起。”随后，她面对镜头鞠躬致歉。

红星资本局了解到，目前其他几位发布抹黑滴滴司机短视频的博主还未公开道歉。滴滴相关负责人表示，后续有消息会第一时间通知。

律师说法

这些博主需要承担哪些法律责任？ 平台有责任吗？

山东海利丰律师事务所马炳超律师向红星资本局表示，如果散布谣言侵犯了公民个人的名誉权或侵犯了法人的商誉，首先要承担民事责任。依据民法通则规定，要停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉和赔偿损失。

网络造谣情节严重的，会构成诽谤罪。多数情况下，可能构成诽谤罪或寻衅滋事罪。不过需要注意的是，网络诽谤并没有被作为公诉案件处理，而自诉案件，取证、举证往往难以达到确实、充分的证明标准。

此外，网络诽谤还会涉及侵犯名誉权。《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条指出：以书面或口头形式辱骂或者诽谤他人、损害他人名誉的，应认定为侵害他人名誉权。

发布内容的网络平台有责任吗？

红星资本局咨询多位专家了解到，目前对网络平台的追责，原则上遵循“通知、删除”规则。

四川厚海律师事务所庞石磊律师表示，《侵权责任法》规定，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后，应及时转送相关网络用户，并采取必要措施。未及时采取必要措施的，对损害扩大部分与该网络用户承担连带责任。

也就是说，如果平台接到通知后及时删除，就不用担责。但如果迟迟不删除，被法院认定不及时或者不合法，平台就要承担连带责任。

成都商报－红星新闻记者 吴丹若

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