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短视频博主抹黑网约车司机? 滴滴:坚决起诉 抖音:封禁账号

成都商报 2021-05-06 01:59 大字

近日,同一个套路的短视频在抖音平台上传播开来。视频作者称,自己叫滴滴打车,等待40分钟仍无法上车,对滴滴司机投诉后,司机被罚几千元。

5月3日,滴滴出行副总裁李敏在其个人微博“liminx”发文称,有短视频作者为了流量随意编造故事抹黑滴滴司机,将进行起诉。

当日晚间,抖音在其官方微博回应称,根据平台规则,相关账号已被封禁视频发布功能,平台坚决打击造谣博眼球行为。

此事引发网友关注,一度登上微博热搜榜。目前,多位相关博主已经删除视频或转为私密,无法查看内容。

5月4日,滴滴相关负责人向红星资本局转发了李敏上述微博,表示滴滴“坚决起诉,还滴滴司机一个公道”。字节跳动相关负责人则对红星资本局表示,以官方微博内容为准。

发布恶意抹黑滴滴司机短视频,要承担什么法律责任?视频平台有责任吗?

多位博主发布类似短视频:

投诉“滴滴司机”

使其扣罚5000元

在这些视频中,几名博主的自述经历高度相似,只在路程和罚款金额上有出入。整个故事中,博主重点突出了乘客的弱势地位,而司机不仅理亏,态度还傲慢无比。

一名账号为“潞x商贸”的短视频作者称,自己使用滴滴打车后,显示车辆距离自己0.2公里,三分钟后即可到达。结果她等了40分钟后车辆仍然未到,与司机沟通时,司机让她重新打车。“潞x商贸”表示,自己随后向滴滴公司投诉,司机被罚款5000块。

值得一提的是,几名博主描述的细节一模一样,如担心司机师傅不好找到自己,特意去到公交站台等;显示司机超时未到达后,曾致电对方,司机称车坏了,需要修一下,不会花太长时间,乘客可以稍微等一下,结果二十分钟后还是没来,再次致电就打不通了。

最后,司机花了40多分钟才来到打车地点附近,又要求乘客自行“往前走一段路”。自己上车后抱怨了两句,司机的态度却很不好,说乘客完全可以取消订单,重新再叫一辆车。

几名博主称,“这个态度,我肯定是要投诉的”。平台处罚后,司机又打来电话哭诉自己上有老下有小,希望自己撤回投诉。

视频最后,博主向网友喊话:“你们觉得这个滴滴师傅应该被原谅吗?我维护自己的合法权益有错吗?”

另一位作者“李x丹”的视频也是同一个套路。她在视频结尾明确表示,这个故事是她改编的,并称“很多人的(视频)播放量卡在500上不去,那是因为文案没有结构性和话题性。”

滴滴副总裁发文称将起诉

抖音封禁相关账号

5月3日,李敏在其个人微博怒怼这些短视频作者,称她们已经走火入魔,为了流量可以随意编造故事抹黑滴滴司机,甚至文案都一模一样,念的脸不红心不跳。

“根据一些司机师傅的反馈,前两个骗子的视频还在,后两个因为被网友评论揭穿已经偷偷删除,但被师傅们截图留证。”李敏还称,决定一并起诉,要求无良作者给广大滴滴司机师傅道歉。

滴滴相关负责人向红星资本局转发了李敏的微博,表示滴滴“坚决起诉,还滴滴司机一个公道”!

当日晚间,抖音官方微博回应称,根据平台规则,相关账号已被封禁视频发布功能,平台坚决打击造谣博眼球行为。

网友们纷纷支持严查造谣者,也要追究平台的责任。“支持走法律程序,道歉外还要精神赔偿。否则为了流量制造社会对立和矛盾,不惜伤害他人的现象还会层出不穷。”“现在造谣成本太低了”“网络并非法外之地”。

红星资本局向字节跳动相关负责人寻求详细信息,对方表示,以官方微博内容为准。

红星资本局搜索抖音发现,目前已经找不到相关“套路”短视频。“潞x商贸”和另一被李敏贴出“杨x超努力”的抖音账号已被转为私密,无法查看内容。“李x丹”中没有地址、头像相同的账号,可能已经改名。

5月5日,此前在抖音发布“滴滴司机因投诉被罚款5000元”短视频的博主之一,在平台发布视频公开致歉。道歉视频中,该博主表示:“没有想到自己随意发布的一个视频,竟然会有这么大的影响。如果视频内容对滴滴师傅引发了负面影响,在此,请允许我对广大的滴滴师傅真心地道个歉,对不起。”随后,她面对镜头鞠躬致歉。

红星资本局了解到,目前其他几位发布抹黑滴滴司机短视频的博主还未公开道歉。滴滴相关负责人表示,后续有消息会第一时间通知。

律师说法

这些博主需要承担哪些法律责任? 平台有责任吗?

山东海利丰律师事务所马炳超律师向红星资本局表示,如果散布谣言侵犯了公民个人的名誉权或侵犯了法人的商誉,首先要承担民事责任。依据民法通则规定,要停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉和赔偿损失。

网络造谣情节严重的,会构成诽谤罪。多数情况下,可能构成诽谤罪或寻衅滋事罪。不过需要注意的是,网络诽谤并没有被作为公诉案件处理,而自诉案件,取证、举证往往难以达到确实、充分的证明标准。

此外,网络诽谤还会涉及侵犯名誉权。《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条指出:以书面或口头形式辱骂或者诽谤他人、损害他人名誉的,应认定为侵害他人名誉权。

发布内容的网络平台有责任吗?

红星资本局咨询多位专家了解到,目前对网络平台的追责,原则上遵循“通知、删除”规则。

四川厚海律师事务所庞石磊律师表示,《侵权责任法》规定,网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后,应及时转送相关网络用户,并采取必要措施。未及时采取必要措施的,对损害扩大部分与该网络用户承担连带责任。

也就是说,如果平台接到通知后及时删除,就不用担责。但如果迟迟不删除,被法院认定不及时或者不合法,平台就要承担连带责任。

成都商报-红星新闻记者 吴丹若

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