退费纠纷 出国务工没办成,万余元费用只退三千

李峰和劳务派遣公司签的合同以及他的付款收据。文/片齐鲁晚报·齐鲁壹点记者戚云雷

甘肃的李峰(化名)委托山东自由行劳务派遣有限公司办理出国劳务,并缴纳了16900元手续费。当时公司承诺60个工作日办好,但快一年过去了,他至今未能出国。李峰提出退款时,公司只退3000元。

据李峰介绍,去年5月,他在网上看到了山东自由行劳务派遣有限公司的广告,该公司称可以办理出国劳务派遣,去澳大利亚或新西兰,工资28000元到35000元不等。看到工资如此诱人,他便联系了这家公司。随后李峰来到位于济南的这家公司,支付了16900元手续费,公司承诺60个工作日办好手续。

不过,交钱后,公司就未再主动联系过李峰。“因为疫情,公司一直在把这个事往后拖。”李峰告诉记者,承诺60个工作日办好,可是到现在公司还是未通知他出国务工。于是李峰提出退款申请,但公司表示只能退3000元,这让李峰无法接受。

4月8日上午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者和李峰来到位于济南市高新区的山东自由行劳务派遣有限公司。据公司一位负责人称,迟迟没有办好李峰的出国手续主要是疫情原因。至于李峰称前期申请退款被告知只能退3000元的情况,该负责人表示,他们不主张客户退款,因为退款是根据实际支出算的,他们确实给李峰做了很多工作,包括到大使馆递交资料、递签等。“如果我们没给他做,没递交的话,可以全额退款,但现在我们递交了,大使馆也有他的个人资料,有他的信息。”该负责人称。

山东争渡律师事务所律师黄西文认为,劳务派遣公司称因为疫情造成出国手续办不出来,客户提出退款申请后,如果公司要扣费,应该拿出扣费依据。

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