事件暴露平台管理存在漏洞
根据《中华人民共和国电子商务法》第十三条规定，电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。也就是说，货拉拉作为平台方有义务保障给货运用户居间提供的承运服务符合保障人身、财产安全的要求。
山东正航律师事务所主任李秋航称，车内没有录音录像设备，加之当事人车女士已经死亡，无法证明平台是否尽到保障用户人身、财产安全的义务。想要加入货拉拉司机，仅需下载APP、注册账号、审核培训、开始接单4步即可快速上岗。如此简单，能否确定车辆真实情况？能否对司机的驾驶技能、运营资格、是否有过犯罪记录等相关行为进行严格审核？这有待相关部门的调查结果。
不管结果如何，此次事件暴露出网约货运平台在管理方面的一些弊端，也希望通过此事件能够促进对网约货运平台的进一步规范化管理与运行，促成实质性的改变和改善，进一步保护用户的人身、财产安全。
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