守初心乘风破浪,担使命扬帆起航 惜福镇街道卫生院2020年基本医疗和基本公共卫生服务双提升
惜福镇街道基层医疗卫生机构疫情防控应急演练。
惜福镇街道卫生院做好疫情防控工作,筑牢疫情防线。半岛全媒体记者张彤
2020年,惜福镇街道卫生院以疫情防控工作为首要任务,坚持以党建为引领,打造过硬队伍,坚决攻克“四大攻坚”创评任务,积极推进新院建设,实施院内服务流程改造和集体卫生室规范化管理,实现基本医疗和基本公共卫生服务双提升。
回眸2020
坚持创新创优,重点工作成效突出
坚持思想“高站位”,高效落实防控任务。健全管理体系,成立防控工作领导小组,落实主要负责人防控第一责任；设立院感、防控、后勤等小组,发挥中层中坚力量；制定网格化包片制度,实现集体卫生室防控管理全覆盖。加强制度建设,根据国家和省、市防控要求,不断完善各项管理制度,先后制定应急预案、预检制度、感染控制等9项核心制度并及时更新,通过建章立制,做到疫情防控各项工作有章可循、有法可依。创新学习方法,针对疫情的复杂性,坚持开展防控知识学习,通过开展“防控知识日学日高”活动,编制印发《疫情防控手册》等方式,掀起疫情防控学习热潮。
坚持管理“争上游”,创新创优成果丰硕。2020年完成并通过国家“社区医院”试点创评、全国“优质服务基层行”达标申报、青岛市“精品国医馆”创评验收和青岛市“特色科室”(儿童心理发育门诊)创建验收,四项创评任务圆满完成。“儿童心理发育筛查项目”获“山东省2020年基层卫生科技创新计划项目”立项,为城阳区2020年基层卫生唯一立项项目,开启基层科研工作新篇。内科主任纪戈青荣获山东省卫生健康委第二届“齐鲁名医”称号；中医科医师田艳荣获全区第六届“健康杯”中医药适宜技术技能竞赛第一名。
坚持业务“不滑坡”,医疗公卫持续提升。依托市妇幼中心挂职业务院长优势,创新开展儿童骨骼发育异常筛查工作；发挥“飞扬计划”人才优势,培养山东中医药大学中医内科专业硕士研究生,师承“山东基层名中医”,开展“中医贴敷”工作。依托基本公卫0~6岁儿童健康管理工作开展儿童心理发育筛查,创建“阳光心灵-惜福·家”儿童心理服务品牌,获区心理专班好评并作为全区心理体系建设的重要成果在中央电视台新闻直播间播出。2020年,各项业务工作继续呈现增长趋势,卫生院完成门诊诊疗7.8万人次,集体卫生室完成门诊诊疗7.3万人次。完成60岁及以上老年人体检6813人,中小学生体检6988人,幼儿园体检2035人,高血压患者管理6634人,糖尿病患者管理3370人。
坚持脚踏实地,基础工作稳步推进
坚持服务“双提升”,党建引领发挥作用。持续推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,完善“三会一课”、主题党日、“三述”主题组织生活会、谈心谈话等制度,实现党建工作制度化、规范化、科学化。借助“学习强国”平台,以科室为团队开展“创建学习型科室”活动,不断提升科室服务能力和职工凝聚力。充分发挥文明实践站志愿服务团队作用,组织志愿者开展多种形式志愿活动,依托专业优势发挥疫情防控重要作用。
坚持服务“多举措”,技术水平不断提高。深入开展优质护理服务示范工程,充分展示护理队伍的精神风貌和良好的护理专业素养；定期开展处方点评、三基考试、院内周课活动,打造过硬业务团队。制定个性化服务包,推进家医签约服务工作落地；开展社区巡护服务,制定上门导尿、换药服务包,为行动不便的人群提供入户服务,不断提高居民获得感。充分利用“健共体”“卫生支农”“上派下挂”等机会,开展多种形式的业务交流,不断提高专业技术水平和医疗服务质量。
坚持卫生室“严管理”,兜底能力不断提高。完成惜福镇社区卫生室、黄家营社区卫生室争创市级标准化卫生室；开展卫生室服务能力评估和运行经费使用情况分析,提高社区卫生精细化管理水平。开展基本药物月考核和基本公卫季考核,根据督导考核发现的问题有针对性地开展业务培训和考试考核,不断提升乡医队伍整体服务能力。完善卫生室消防安全档案,熟练掌握消防安全知识；签订《安全生产责任书》《消防工作目标责任书》,提高安全生产责任意识；聘请专业人员进行线路理顺、统一检修灭火器等,消除安全隐患。
展望2021
发挥基层网底前哨作用
坚持保基本、强基层、建机制,统筹推进业务发展与新冠肺炎疫情防控各项工作。以家庭医生签约为服务模式,突出预防为主、落实医防融合,促进分级诊疗制度落地。提高疫情防控意识,加强传染病监测预警,做好应急物资保障；强化对专业技术人员和全体职工的分级分类培训,提高疾病鉴别能力和院感防控能力；做好冬春季流感防控工作,发挥基层“哨点”作用,夯实基层防控网底。
持续加强“三医”工作监管
加大医疗行为管理力度,促进病历和处方书写规范率不断提升；加强医保统筹金使用管理力度,对大病患者和门诊统筹“常患”居民进行统筹金使用额度进度监测；加强药品使用和耗材采购管理,实施合理用药监测,优化和规范全科医学用药结构；促进“优先配备使用国家基本药物”落地,落实“能口服不肌注、能肌注不输液”等要求,不断提升“三医”工作管理水平。
不断拓展业务范围
加强特色科室建设,在总结儿童心理健康服务工作的基础上,依托基本公共卫生服务项目孕产妇健康管理,开展产后抑郁和记忆障碍评估,将心理健康服务工作进一步拓展延伸。依托“精品国医馆”创建达标,进一步明确中医优势病种,将“中医贴敷”优势病种做优做强。借助市妇儿中心挂职“业务院长”优势,加强儿童保健、孕产妇管理、儿孕中医药和超声工作开展力度,结合家庭医生签约服务,推动个性化服务持续创新。高站位超前谋划,将新院规划定位和业务发展目标作为现阶段重点工作任务,加快人才培养与学科建设,依托健共体积极拓展康复、养老、常规手术、口腔种植等业务,不断提高服务能力,实现老院新院业务顺利过渡。
推动医防融合各项工作发展
加强家庭医生签约服务政策支持力度,以残疾人、贫困(低保)人口等为重点服务对象,建立街道资金支持长效机制,满足特需人群健康管理需求。完善院内医疗质量评价体系,以全科医师为核心制定全科医疗发展目标,突出签约服务绩效评价权重,加快服务模式转变落地。在“医防融合项目办公室”组建的基础上,将基本公共卫生服务、家庭医生签约服务、社区卫生一体化管理和健康体检管理工作有效融合,以老年人体检、儿童体检和“两病”(高血压和糖尿病)患者健康管理为突破口,实施按照健康体检报告分层级反馈和按照“两病”控制效果分层级“色标”管理。加强体检后续管理,将“治疗”作为“体检”不可或缺的跟进措施,打通“防——治”壁垒,实现“防——治”一体化服务。
建立社区卫生标准化管理体系
以基层综改、服务能力、基本药物制度实施、家庭医生签约服务、基本公共卫生服务等作为重点,在开展集体卫生室和乡村医生服务能力评估工作的基础上,进一步研究分析形成服务能力诊断报告；以“诊断报告”为依据,进一步调整一体化管理工作重点,建立街道级社区卫生一体化管理标准,促进集体卫生室服务能力再上台阶。加强基层慢病综合管理培训,引导乡村医生充分认识“预防”工作的重要性,结合家庭医生签约服务和免费服药工作,推动“三高共管”在集体卫生室层面落地实施。加强卫生室运行经费和基本药物采购周转金管理,建立按照工作任务和工作量“定发”“核发”和“定采”“核采”制度,进一步规范物资和药品管理,提高资金使用效益。
不断提高群众幸福感和满意度
以基本公共卫生服务老年人、儿童、孕产妇为重点,加强健康管理和健康促进工作,做到“服务一人、满意一家”。以高血压、糖尿病患者为重点,做实慢病“长处方”和免费服药工作,结合季度随访及时跟进健康管理措施,以服务和管理效果获取居民信任。以门诊统筹和门诊大病“常患”为重点,改进服务流程,鼓励预约服务,提高患者自我管理意识,提高健康管理获得感。继续加强新媒体宣传,依托微信公众号和微信群加强对卫生院综合服务能力的宣传,引导居民了解基层卫生工作现状和服务能力,提高基层卫生服务认同感。
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