山东省发布首批残疾人托养服务地方标准

本报讯(记者张子慧见习记者朱文娜 )12月 7 日，省政府新闻办召开新闻发布会，发布了《城镇残疾人居家托养服务规范》《城镇残疾人日间照料托养服务规范》2项地方标准，此次发布的两项标准将服务对象的范围确定为“处于16～59周岁的智力残疾人及重度肢体残疾人”，是山东省残疾人托养服务系列地方标准中首批标准，将于明年1月1 日起实施。

《城镇残疾人居家托养服务规范》主要内容包括：明确了专业机构提供居家托养服务和志愿服务组织提供居家托养服务两大服务方式。规定了两类服务组织的通用要求，如专业机构应审批与注册登记手续齐全，有稳定的经费运营保障和完善的管理运行制度等。明确了管理人员和服务人员的配置要求，并对管理人员、服务人员的从业资格、从业经历、服务技能、服务行为等进行了规范。明确了政策服务、生活照料服务、照护服务、生活自理能力训练、社会适应能力辅导、运动功能训练、家庭和社区生活支持等主要居家托养服务内容及要求，为各地居家托养服务实施提供了基准。梳理了居家托养服务流程，清晰界定了服务接待、能力评估、方案制定、签订服务合同、入户服务、突发状况处理及服务结束七大关键服务节点，为残疾人居家托养服务要求的落实提供了保障。

《城镇残疾人日间照料托养服务规范》主要内容包括：明确了适用于日间照料托养服务残疾人的条件，如具有本地户籍、处于 16～59周岁、自理能力较弱有日间照料需求等。重点从基本要求、场所要求、设施设备要求、服务环境要求、管理要求五个维度对残疾人日间照料托养服务机构提出了规范性要求。围绕管理人员、专业技术人员、服务人员三类人员，从从业要求、仪表与行为、人员配备、技能要求等进行了规定。明确了生活照料和护理、膳食服务、康复训练、心理支持、文体娱乐等五大日间照料托养服务内容及要求，为各地日间照料托养服务实施提供指引。规范了日间照料托养服务的流程，包括服务申请、入托评估、签订协议、制定服务方案、提供服务、退托办理等主要环节，并在附录中给出了各环节涉及到的工作表格，极大方便了日间照料托养机构的使用，使本标准更具操作性与实用性。

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