王恩新：27 年擦亮一个品牌

全媒体记者 孟凡虎通讯员 徐爽爽 吴淏

在山东港口日照港岚山公司200公顷的散货堆场，我们经常能遇到一个中等身材、肤色黝黑、眼神锐利的中年人，他认真查看现场，间或偶尔对着高频叮嘱几句，日复一日，从不懈怠。

他，就是日照港岚山公司仓储一队生产主管王恩新，52岁，中共党员，他的日常工作就是对港区内200公顷库场进行巡查，指导各班组做好库场内货物的收、发、保管等工作，确保货运质量准确高效。

王恩新1993年来港工作，在港口最前沿的库场队一干就是27年。27年擦亮“诚信立企”一个品牌。

6年的军旅生涯给他打上了“军人”的烙印，27年的风雨库场路，把他锻炼成为岚山公司散货库场的“诚信大管家”。

2018年，日照港在临沂举行业务推介会，会上，岚山公司领导讲述了一个“100吨尾货换来100万吨吞吐量”的诚信故事，故事的主人公就是王恩新。

中建材集团在岚山公司卸了一船5万吨的矿砂，发货完毕后，还溢余100吨，货值不大，营销人员多次催发没有得到回应。当时港口库场极为紧张，有人建议合垛处理，腾出场地，王恩新却说：“客户把货放到我们港口，是对我们的信任，我们要像看护自己的孩子一样把货看护好。”在他的坚持下，班组将这100吨货苫盖完整，设立了货垛牌，存放在货场。3年后，中建材集团领导到岚山公司考察，工作人员提出了尾货的处理事宜，并陪同他到现场看了保存完好的尾货垛。中建材领导在现场思考许久，被港口如此负责的保管态度所打动，随后将大量矿砂业务转移到了岚山港。当年的操作量就达100多万吨，“100吨换来了100万吨”从此成为佳话。

王恩新用保存完好的100吨尾货换来的不仅是100万吨吞吐量，还有大批慕名而来的客户，很多都合作至今。

27年来，王恩新用脚步丈量着岚山公司的每一寸库场，也用实际行动践行着诚信服务的格言。对客户，他细致守信；对工作，他带头领先。人员不足，他先上；紧急任务，他冲锋。他培养的库场管理业务骨干超过20名，在他的带动下，尊客爱货成为公司的诚信准则，“货物不亏吨”也成为库场服务的金字招牌。他所带领的班组先后荣获日照市“巾帼文明示范岗”“全国用户满意服务之星”等荣誉称号；以他管理经验为依据所编写的《大宗散货码头堆存管理规范》，入选中国现代物流产业集群团体标准；而他本人也多次荣获日照港优秀党员、岚山公司先进个人等荣誉称号。

匠心做服务，诚信铸品牌。诚信是一座桥梁，守护的是一份信任，传递的是一份真诚。现在，年过半百的王恩新仍活跃在港口库场管理的最前线，用脚步丈量着库场，用诚信守护着客户，以岚山港儿女应有的责任担当，践行着诚信服务的诺言，为建设世界一流海洋港口贡献着自己的“诚信”力量。

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