远离美容美发陷阱
美容行业发展十分迅猛,如雨后春笋般快速增长,但由于准入门槛低,日常监管乏力,导致美容行业乱象丛生,广告宣传混乱,消费纠纷时有发生。日前,山东省烟台市市场监管局发布消费提示以及建议,广大消费者需为美谨慎买单。
夸大功效不可信
如“3天彻底祛斑”“7天美白换肤”,这类夸大美容产品及服务效果的广告到处可见。部分商家利用“中草药美白面膜,一敷就白”“烫染仅需98元”“中草药淡斑绝不反弹”等广告语吸引消费者眼球,借由“低价格”“中草药”“纯植物”等字眼及片面夸大的美容效果招徕消费群体,却闭口不谈潜在消费、可能存在的副作用等问题,致使实际情况与允诺相差甚远。
炒作概念需分清
美容产品宣传资料上使用难懂新概念名词,如“纳米技术”“DNA细胞补水”“激活干细胞”“锁住胶原蛋白”等科学名词来诱惑消费者,商家却无法解释清楚。
经营范围要认准
由于部分商家法律意识淡薄,认为只要有《营业执照》便可经营任何项目。因此,部分商家在行政审批部门登记注册核定的是“美发服务”,但却同时在经营美容美体服务并且搭售美容美发产品,部分商家核定的是“日化用品零售”经营项目,却同时开展美容美发服务等现象广泛存在。
办卡环节需冷静
预付消费中广泛存在的格式条款有失公平、证据缺失难调解、信誉质量无保证等问题。同时关于预付卡纠纷这些年也比较多,预付卡强制消费、办卡容易退钱难、经营者“人走楼空”等现象时有发生,引发群体性申(投)诉乃至群体性上访,严重影响社会稳定,预付卡还是“高危区”。
索要发票很重要
有时候消费者对美容美发行业的要求不高,认为只要能把头发理的短了,把皮肤变白了就行。自我保护意识差,不能及时索要发票,等到发生纠纷后没有充分的证据,致使自身的合法权益不能得到维护。(来源:新华网)
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