奉献最美芳华 守护患者安危 山东第一医科大学第一附属医院ICU二科护理团队工作掠影
ICU二科护理团队合影
近日，山东第一医科大学第一附属医院（以下简称“省千佛山医院”）ICU二科护理团队荣获省级最美护士（团队）。这是一支以年轻护士为主力，朝气蓬勃，思想素质高，业务技术精湛，凝聚力强，积极向上，立足为急危重症患者服务的护理集体。
荣誉的背后，是面对业务时精益求精的紧迫感，是面对患者时责无旁贷的责任感，是面对危难时义无反顾的使命感，更是她们持之以恒而又默默无闻的努力和付出，为医疗卫生事业奉献着自己的最美芳华。
美在敬业
重视学科建设用过硬的技术守护病人
提到ICU，多数人会感到紧张，因为它是“危重、危险、危急”的代名词，门一关，仿佛进入另一个世界。省千佛山医院ICU二科护士长薛秀娟介绍说，ICU危重病人多，病情复杂，变化快，没有过硬的医疗护理知识和熟练的抢救技能，根本无法胜任工作。因此，塑造过硬的技术是每一位ICU护士的“必修课”和“必经路”。
重视学科建设是ICU二科护理团队的发展方向，也是医院工作的重点之一。一方面，ICU二科护理团队坚持每周开展业务学习。强化“三基三严”训练，吸氧、吸痰、建立静脉通道、监护仪、除颤仪、呼吸机……事事熟练精通；开设“翻转课堂”，理论结合临床实践，共同探讨，人人参与其中；利用业余时间参加各种形式的学习、培训教育，提高业务水平，个个奋勇争先。日积月累的刻苦钻研，省千佛山医院ICU二科护理团队整体业务水平日益提高。
作为护理团队的管理者，薛秀娟认为，增强科研意识不仅仅是医生的事，护理工作也应该重视科研，才能不断提升自身业务能力。自2017年至今，ICU二科护理团队已顺利开展关于肠内营养、血液滤过的新技术3项，并获得医院新技术奖二等奖、三等奖。
另一方面，ICU二科护理团队不断优化现有的工作流程，通过科学的管理工具，不断提高护理质量；通过技术创新，为患者提供更优质的服务。
此外，医院重视组织、参与学术会议及外派学习，无论护士长，还是护理骨干、年轻护士，都有机会参加不同的业务培训，掌握最新的知识、技术和最先进的护理管理经验，护理队伍不断成长。
如今，省千佛山医院ICU二科护理团队共有护理人员42人，其中硕士研究生3人，本科生35人，专科生4人，国家级重症专科护士2名，省级重症专科护士7人。科室护理人员分别在全国肠内肠外营养大会举办的规范流程比赛中，获得一等奖、二等奖的好成绩。在省级医院感染控制案例比赛中获得优秀奖。此外，为降低ICU患者潜在的感染风险，连续2年开展品管圈活动，通过科学的管理工具，成功将科室感染率降至较低水平，相关成果参加省级品管圈大赛获三等奖。此外，组织科室人员积极撰写文章，2019年科室护理人员发表论文4篇，护理集体荣获医院“人文护理集体称号”。美在真情
重视真情服务
用“人性化服务”温暖人心
除了“危”，“冷”可谓是ICU的另一大特点。ICU病房里不乏这样的病例——人清醒着，嘴里却插着气管，身边没有亲人时刻陪伴，整天面对着天花板和一堆仪器。在ICU二科的“美小护”们眼中，病房里虽然冷清，但是不应该“冷漠”。
为了给病人营造一个和谐、温馨、充满亲情的危重病人救护空间，ICU二科全体护理人员创新服务举措，完善服务细节，为病人提供全程护理。
ICU基础护理多，治疗复杂，仪器、管路多，但总能看见她们有条不紊、忙而不乱的身影，为患者剪指甲、清理头发、擦浴等，保持病人的清洁、舒适。她们的付出令患者及家属称赞不已。
对于清醒患者，主动交流、不断鼓励，减轻其孤独、恐惧感，增强战胜疾病的信心；对于昏迷患者，通过拍照、拍视频，及时向家属传递患者的治疗信息和现状；对于语言交流受限的患者，通过图板、笔和纸进行交流。
患有妊高症、子痫的产妇小徐，因产后心衰住进ICU。为了能让小徐出院后及时母乳喂养宝宝，除了常规护理，护士们及时帮她吸奶，保证乳腺管通畅。
初中男生小瑞是位品学兼优的好学生，住进ICU也不忘学习，带来课本，及时复习。护士们各展所能，陪小瑞温习功课。
80多岁的李老太太因为肺部疾病“常驻”ICU。由于下床活动有利于病情恢复，护士们每天将老人扶到轮椅上，四处转转，有时还能和老伴儿“见个面”。两位老人隔着玻璃相见的场面，令见者动容。
这样的事例还有很多很多，这样的举动让患者感受到来自于这个团队的温暖。所有住过省千佛山医院ICU二科的患者均表示，这里的ICU 最有温度，是这群可爱的护士让ICU不再冰冷。4年间，ICU二科护理团队收到锦旗、表扬信等60余次。
美在奉献
重视团队协作
用“最美的逆行”诠释担当
薛秀娟解释说，在ICU，很多护理工作一个人“搞不定”，病人管理“不分你我”，必须团结协作。因此，在分派任务时，都以小组为单位。
这样的工作特性成就了护理人员之间团结、配合的“战友”关系和人人不问回报的奉献精神。这样的“战友”关系和奉献精神不仅仅体现在日常工作中，危难当前也丝毫不变。
薛秀娟说，奉献是白求恩精神的核心之一，对医务工作者来说，就是全心全意为人民健康服务，把自己毫无保留地献给祖国、人民和医疗卫生事业，为保障和促进人民健康贡献一切。
一方有难，八方支援。疫情发生以来，来自全国各地的医疗队纷纷支援湖北。2月20日，省千佛山医院ICU二科副护士长邓传耀被派往武汉从事疫情防控工作。
“她不是一个人在战斗”，用这句话来形容邓传耀和她的同事们最恰当不过——
当她奋战“前线”时，“后方”的姐妹们叮嘱她注意个人安全，做好自我防护；
当她感到压力大、睡眠质量差时，“后方”的姐妹们用电话、视频为她打气，经常去家中看望，让她“后顾无忧”；
当她因护目镜雾气视物不清而愁眉不展时，“后方”的姐妹们群策群力查资料、想办法、出主意，共同解决“一线”难题。
一分耕耘，一分收获。省千佛山医院ICU二科护理团队，不畏艰难，开拓创新，视病人的生命高于一切，不断提升科室内涵建设，强化医疗质量，用精湛的技术、良好的服务态度、高尚的职业情操，一次次点燃了生命的希望之灯。（本报记者 贾玉华 通讯员 毛瑞锋）
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