毛豆新车的“隐秘角落”“买车”变“租车”，大量投诉指向低首付诱导消费

“唉！我现在就希望赶紧把车过户到名下，继续还高额的贷款我都认了。”说起此次买车的经历，家住山东淄博的李林（化名）直叹气。他告诉记者，自己怎么也想不明白，好好的贷款买车怎么成了租车，明明是还的贷款却成了租金，而花“高价”购置的新车办完过户也成了“二手车”。“买车变租车”“未签合同就贷了款”“说好的免购置税、免保险成了帮办”“一年后过户成了销售个人承诺”……记者调查发现，针对毛豆新车网这些“隐秘的角落”，目前在网络渠道已成立了多个毛豆新车网维权群，大量用户纷纷要求退车、退款。◎山东商报·速豹新闻记者白鑫燚孙姮

销售自己“找”上门

没聊两句就付了3000元押金

“之前有一辆即将报废的车，我就想趁着‘金九银十’汽车促销的时候换辆新车。”去年10月份，家住山东省淄博市的李林，在毛豆新车网购入了一辆心仪已久的比亚迪宋pro。原本是件开心的事，可买完车后他却迎来了闹心。

李林告诉记者，当天他原本是在淄博当地的比亚迪4S店看车，却莫名接到了毛豆新车网汽车销售的电话，表示要来跟他当面“聊一聊”。“可能是我之前浏览过毛豆新车网，他们获取了我的联系方式。当时觉得无所谓，聊聊就聊聊，在哪都是买，能便宜不更好吗，就约了他到4S店找我，结果销售没一会就到了。”

据李林回忆，当时过来售车的有两个人，均是毛豆新车网在淄博市的销售，话术十分高明，而这笔买卖成交的过程也非常迅速。自己事后想起来，从接受毛豆新车网电话预约开始，推销、订车、签合同、付首付等流程都像是一个设定好的“陷阱”。甚至自己压根没见过毛豆新车网销售的车，也不知道他们的店址在哪，就把车“买”了。

“见面没说两句，他就让我报身份证号，交3000块钱押金，说到银行系统试试贷款能过吗，过不了就退给我。又说我看上的这款车首付20%，其中还包括购置税、上牌费、保险啥的，这样我能省钱。”听到能省钱又能退，李林没多想就付了款，紧接着就是一系列的线上操作。

“期间收到一堆验证码，快的根本来不及看是什么内容。最后我申请过了，却变成了过了押金就不能退了，必须买车。”李林说，此时他已经略感后悔，并向销售表示希望再考虑考虑。但销售也很肯定地向他明确，若不购车，这笔3000元的押金也已不能退还。

“买车”变“租车”

消费者表示没见过合同

此前，李林对毛豆新车网多少有点了解，见到过“一成首付就能买车”“首付3000元开新车”等广告宣传。他认为这是明星代言企业，虽然心里略有忐忑，但还是与销售达成了此次交易。大概两三天之后，这名销售又拿着POS机亲自上门，刷走了李林约2成车款的首付，共21960元。

根据李林提供的订单追踪信息截图记者看到，他于2019年10月13日支付了首付款后，这辆车在10月16日已进入济南仓库，期间已完成发票、合格证验收以及保险办理。“18号我在济南提的车，工作人员说保险、上牌啥的都办好了，说我放心开就行，让我签了一份提车合同。除此之外，我没签过任何合同，也没见过其他合同。”李林说，提车当天他发现，自己在毛豆新车网APP的账户中突然多了一份合同，但并不是常见的购车合同，而是“融资租赁”合同。

记者看到，李林的这份《融资租赁合同》中标明，甲方是瓜子融资租赁（中国）有限公司，乙方选择甲方为乙方提供车辆的融资租赁服务。内文中记录了李林的购车信息还包括车辆变更、退车、违约、车辆过户等相关规定。合同的最后一页有甲方瓜子融资租赁（中国）有限公司的电子章，同时有乙方李林的电子打印以及红色电子签名两种信息，生成日期是2019年10月12日。同时还有一份《告知书》，上面加黑标注了李林以融资租赁方式从毛豆新车网预订车辆，期间车辆所有权将归出租人所有，机动车登记证书由出租人保管。满足条件前，车辆登记在毛豆新车网相关公司主体名下。后面同样有李林的电子和机打两种签名信息。“合同根本不是我签的，事先也从来没见过。我是来买车的，如果看到合同知道是租车，我绝不会签字。”李林说。

销售、售后相互推诿

“还款一年后过户”变成销售个人承诺

买车变成了租车，月供变成了租金，车主不是自己、车险的第一受益人也不是自己，过户后新车还变成了二手车。事后回想起来，在整个购车期间，销售从未对李林提到与“融资租赁”相关的任何信息，李林怀疑自己是否中了“套路”，当即联系了销售。

“销售这时候说第一年车要登记在公司名下，一年后就能过户给我。他说所有都一样，车都一样开。但是当问到贷款流程、银行等关键问题，他就有意回避。”李林表示，他从未与毛豆新车网签署过任何合同，也从未拿到过贷款合同和购车合同。

而通过计算，虽然毛豆新车网给出的首付款要低于在4S店购车，但48期分期全部还完，却相当于购车多花7万多元。“我的车定价才109800元，每个月要还3140元左右，四年下来要还15万多。”更让李林着急的是，因为车主不是自己，使用中他遇到了新的“麻烦”。

“我买的是一款智能车，在出厂时随车赠送了一年的流量，同时还能用积分换礼品。另外我们公司每个月还有五百块的燃油补贴，但是因为车不在我名下，这些福利我都享受不到，一年下来也要损失几千块钱。去保养的时候4S店也说，很多车主都来反映这个问题。甚至说好提车就给的发票也没给我。”8个多月中，李林多次联系毛豆新车网进行沟通，但销售推给售后，售后推给公司，至今未果。

就连当初销售承诺的“还款一年后过户”也无法兑现。“现在变成了要么结清全款，要么还款一年后结清尾款才能过户，找售后，售后说是销售个人承诺的，不符合规定。再找销售沟通，他又说当初是我自己说的还完贷款过户，我明明没说这个。”李林说。

毛豆称已清晰告知用户并录制视频

目前全国大量车主正在维权

“我只想尽快把车过户到自己名下，月供高也认了，怪当初疏忽大意。我加入的两个维权群有几百人，上面还有大群，大概有几千人在维权。群里有人办理了退车、退全款，有人是只退了首付，取决于你有没有能力维权。”随后，记者根据李林提供的信息联系了这名淄博的张姓销售，该销售表示自己已离职，有问题直接联系毛豆新车网。

与此同时，多名与李林有相似购车经历的车主指出，销售推销时存在误导消费者以为在分期买车或故意隐瞒“租车”事实的嫌疑，很多人“稀里糊涂”地签了字。“我根本没有见过他们，就视频了一次。群里面还了贷款也办不了过户的很多，不能再投钱了。”一位浙江车主表示，目前已拒绝再还贷款，每天最担心的就是车会被偷偷拖走。

此外，更多车主反映看到毛豆的广告后购车，其广告提到的就是“买新车”而非“租新车”，故要求退车、退款、退首付。有车主在新浪微博晒出与毛豆客服的聊天记录，对话中客服回复高昂的贷款里涵盖保险费用、购置税等，并强调宣传是毛豆帮忙办理购置税，而不是免费，广告只是推广。

对此，毛豆新车网方面回应山东商报记者称，已通过官网及APP对金融产品详情进行了清晰告知，并在销售执行层面也进行了严格的管理。“毛豆都是按照法律合法合规进行操作的，且所有用户在购买车辆和提车时都会录一个视频，进行自我告知，他们都很清楚融资租赁的这个模式。”该负责人向记者展示了几个消费者购车时录制的视频，然而包括李林在内的多位车主均表示，自己从未录制过此类视频。

而多位资深律师认为，毛豆新车网在广告层面有误导的嫌疑，在签合同之前即使是有法律知识基础的人也难以分辨这是买车还是“租车”，所以毛豆新车网应该在销售过程中跟客户明确。“这份融资租赁合同若违背了购车人的初衷，双方意愿未能达成一致的情况下，有可能会致使合同无效。建议消费者收集证据材料，在协商未果的情况下，通过消协或法律途径进行维权。”山东千舜律师事务所律师邱洪奇说。

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