优化营商环境 擦亮服务品牌 访南郊镇党委书记刘鸿智
□融媒体记者 刘靖
通讯员 董建鑫
通过对标深圳优化营商环境先进经验，聚焦企业、群众的关注点和满意度，以此次优化营商环境大讨论大反思大提升行动为契机，对存在的政务服务效能不高、服务企业手段单一、基础设施配套不全、干部思想认识不足等突出问题，以“刀刃向内、自我革命”的勇气，以“事争一流、唯旗是夺”的理念，找准找实根本原因，消除痛点难点堵点，全面优化“软环境”、提升“硬实力”，实现从“政府思维”转向“企业视角”、从“干部姿态”转向“群众位置”，全力打响南郊“服务品牌”。
一是提升政务服务水平，打通服务企业群众的“最后一米”。坚持向服务要动力，认真落实优化营商环境各项政策措施，及时与上级业务主管部门对接，全面调整规范行政审批事项，加强政务服务标准化规范化建设。按照“两集中、两到位”和“一次办好”要求，依托南郊镇行政审批服务所，推进政务服务“下沉下移下放”，对镇域内市场准入、投资建设、民生保障等领域的123项办理事项实行“一窗通办”，为企业开通“一线服务、上门服务”绿色通道，真正打通服务企业群众的“最后一米”。
二是坚持一线工作法，做好企业发展的“协调员”和“服务员”。主动发挥职能优势，大力发扬“店小二”精神，继续施行领导班子成员和部门单位挂包联系企业制度，深入一线调研，倾听企业所思所想，对企业实行一对一、点对点、直通车式的全方位服务，做到政策支持、领导力量、要素保障、科技资源“四个优先、四个集中”。持续加强与农村商业银行、山东理工大学等银行、高校的密切联系，搭建银企、院企、企企对接平台，做好企业项目、技术、人才、资金要素保障，助推南郊企业提质增效、高质量发展。
三是完善基础设施配套，为企业发展、项目落地提供“硬实力”。主动对接融合周村主城区和淄博经济开发区，提前优化配套设施规划，拟定建设时序，对给排水、供热、燃气等配套设施按项目落户区域有序推进实施。依托周村区高端人才公寓落户方达梦想小镇的资源优势，完善人才公寓、白领公寓等生活配套设施，支持符合条件的各类人才和专家、技术骨干、主要投资人等优先入住或使用。扎实开展城乡环境大整治、精细管理大提升活动，全面推进“七大会战”，显著改善城乡环境，打造生态宜居宜业的新南郊。
四是强化干部作风素质，坚决克服形式主义、官僚主义。坚持目标导向、问题导向和结果导向，以“实、准、深、管用”为原则，引导全体干部躬身自省、开展面对面交流碰撞，提高优化营商环境的思想自觉、行动自觉。聚焦“慵懒散漫拖瞒”、漠视企业群众利益等问题，通过勤学、深思、真查、实改，坚决破除浮于表面、不敢担当、拖拉疲沓、满于现状的顽疾。结合项目建设、招商引资、政务服务、队伍建设，把每个办事环节、每个服务岗位、每名干部的职责具化实化固化到办理时限、服务标准、服务态度等细节上，以优化营商环境的实际行动打响“周村效率南郊最高、周村速度南郊最快、周村服务南郊最优”的服务品牌。
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