要么成为节点要么就出局
[摘要]海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏：
“今天这个会议我觉得非常重要，也非常及时，因为工业互联网时代已经到来了。 ”6月8日，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在山东省工业互联网专题报告会上开宗明义。他表示：“所有的企业都应该尽快地转型进入工业互联网，也就是说要么成为工业互联网的一个节点，要么你就出局。 ”
围绕“成为工业互联网的引领者”，张瑞敏从新引擎、新模式、新生态三个层面来进行解析。张瑞敏表示，这三个层面对应的是管理大师西蒙·斯涅克的黄金圈思维，即凡事都要思考的三个同心圆——为什么，怎么做，做什么。具体到工业互联网这个主题下，就是阐释为什么工业互联网能够产生新引擎，如何以人单合一模式驱动新引擎，以及如何以网络生态促进工业互联网的大发展。
新引擎：为什么工业互联网能产生新引擎？
要解决“为什么工业互联网能产生新引擎”的问题，首先要解决为什么需要新引擎。
“我们现在的工业互联网就是要用网络把很多的产品连接到一起，产生新的增长。海尔把这个归纳为，新的增长体现在场景品牌和生态品牌。”对于新的增长点，张瑞敏表示，今后可能还有新的提法，还有新的方向，但是目前，场景品牌和生态品牌至少是符合了工业互联网发展规律的。 “也就是把原来孤立的产品连接到一起。 ”
在张瑞敏看来，体验，在工业互联网里是非常重要的。 “工业互联网产品必须要有体验，没有体验这个产品一分不值。 ”张瑞敏说。
依托这个逻辑，在被工业互联网赋能的海尔智家，洗衣机背后，衣联网生态把很多服装行业相关的产业连接起来，把洗衣机、干衣机、洗鞋机、服装、鞋业、洗涤行业等全球8个行业集中进来。这些行业最后形成了一个生态，用户不仅是买一件衣服或者是买一台洗衣机，而是可以通过衣联网的多重服务获得更好体验。冰箱背后，也联合了原材料供应、烹饪的资源，成为食联网，以满足用户食品安全和更好的烹饪体验。空调背后，形成了空气网，可以满足用户更好的睡眠环境等体验。
新模式：以人单合一模式驱动创新引擎
新模式，就是以海尔人单合一模式来驱动创新引擎。所有的企业必须有一个正确的商业模式，而正确的商业模式必须和时代一致，人单合一就是符合工业互联网时代的商业模式。
人单合一讲的是人的价值第一，而传统经济是股东第一。海尔把人的价值第一放在第一位，把决策权、用人权、薪酬权“三权”归还给员工。海尔在改革之前，薪酬部门和人事部门将近3000人，现在不到100人，主要是管信息化系统，这些人完全是市场化来进行推进，每一个员工都充满了积极性。这符合管理的一个前沿性理论——量子管理理论，量子管理理论奠基人丹娜·佐哈尔认为海尔是她所见过的做量子管理实践最前沿的企业。
张瑞敏认为，量子管理理论好像很复杂，但是简单来说还是人。量子自我就是每一个员工既是独立的自我也是为他的自我，也就是说这个员工有我独立的人格，但是我这个独立的人格体现在我为别人创造价值，为用户创造的价值。
他指出，企业面临的最重要两部分人，一个是外部的顾客，一个是内部的员工。从顾客来讲，传统经济只有交易，不管是传统的经济还是后来发展的电商都是交易，交易结束了就没有联系了。但是通过人单合一，研究个性化需求和体验，根据需求迭代不断地满足，顾客最后成为终身用户。21世纪企业的竞争力就在于谁的终身用户更多，只卖产品会一个用户都没有，更不用说成为终身用户，这就是人单合一做工业互联网的基础。
新生态：以网络生态促进工业互联网大发展
新生态，即以网络生态促进工业互联网的大发展。
在张瑞敏看来，青岛要成为一个工业互联网之都，每个企业都能够也应该成为引领者。目前卡奥斯已经做到了15大行业4万个企业，不仅助力青岛打造工业互联网之都，更要拓展到整个山东，让山东成为工业互联网的先行区。
他引用了黑格尔在《精神现象学》中的一句话：熟知并非真知。他认为，我们的熟知就是传统经济，我们的真知在今天就意味着工业互联网。从熟知到真知，需要自否定，也必须自我否定，不能躺在昨天成功的历史上。
而这正契合黑格尔另一个通俗的比喻：花蕾长出来了，花朵把花蕾否定，花朵才能长出来；然后果实把花朵否定，花朵没了，果实才能长出来。也就是说，不能说留恋昨天的花朵，就不要这个果实了，果实才是目的，不自否定就会被别人否定。
张瑞敏还借用了中国北宋著名文学家、哲学家晏殊的名句：无可奈何花落去，似曾相识燕归来。他表示，无可奈何花落去，就是昨天传统的东西像花一样，肯定会败落，但燕子一定会飞回来，这个燕子就是新的经济业态。希望每一个企业尽情投身工业互联网，为山东成为全国甚至全球工业互联网的先行者而奋斗。
（根据速录整理，未经本人审阅）
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