真心服务不缺位践行“枫桥经验”获感谢

“三里派出所从所长到警察，骨子里装满的是忠诚，血液里流淌的是正义……”这是市民刘阿姨写给市公安局的一封感谢信。老人在信中对埇桥公安分局三里派出所民警给予她热情细致的帮助深表谢意。

刘阿姨是一位退休职工，2019年7月经朋友介绍，将准备用来为儿子购买住房的毕生积蓄，都投进了一个有着高利诱惑的投资平台。仅仅一个月之后，平台因非法吸收公众存款被山东省警方立案，刘阿姨投入的100多万元积蓄打了水漂。突如其来的打击让刘阿姨陷入了深深的自责。

2020年春节刚过，思来想去后刘阿姨来到三里派出所报案。

“我来到三里派出所之后，丁警官和王警官接待了我，仔细向我询问了事情的经过，态度非常认真负责，了解情况后还一遍遍地给我讲解法律知识。我离开的时候王警官一路将我送到派出所门口，还一再开导我，真是一下就温暖了我。”刘阿姨说着，又流下了泪水。

“案件已经由山东省警方立案侦查，我们只是尽力做好协查工作，做了我们能做的和应该做的，没想到刘阿姨还专门写了感谢信。”负责接待的民警丁庆辉说道。

提到三里派出所所长周梅，刘阿姨感激之情溢于言表。原来周梅所长得知后，担心山东警方虽然已经立案，但是刘阿姨投入的资金尚未追回，还可能会有情绪波动，便和丁庆辉一起来到刘阿姨的住处，了解她的生活状态，开导安慰并倾听刘阿姨的诉说，承诺只要有任何困难、需要咨询的事情随时都可以到三里派出所来。

“正是因为周所长耐心和细致地开导，愿意听我诉说心声，使我心情有所缓解，对生活又有了希望，真是非常感谢周所长，感谢宿州公安。”刘阿姨再次表达了感激之情。

矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。作为全国首批“枫桥式公安派出所”，三里派出所在坚持发展和践行新时代“枫桥经验”过程中，立足辖区实际，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，用实际行动把群众工作做实、做细，真正为辖区居民解决更多的难题。今年以来，三里派出所成功化解各类矛盾纠纷510余起，服务群众近千人次，切实维护了群众利益，构建了和谐的警民关系，提升了辖区群众的安全感、满意度。  （马奔）

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