“承诺未完成推荐生源数额可退款，实际上没有生源也不退费” “曹冲报班”遭200多人投诉 被指不靠谱
近日，一家教育培训机构负责人张先生联系记者称，“曹冲报班”招生推广机构涉嫌诈骗。张先生说，曹冲报班承诺一年内为教育机构推荐60名学员试听，仅需缴纳980元推广费用。合同期到，却没有招到一名学员试听，费用也不按承诺返还。目前，已有200多家教育培训机构负责人加入维权退费群，许多网友也留言称其“不靠谱”。山东商报·速豹新闻记者刘瑾阳
980元提供60个生源？
2013年，河南郑州的张先生在大学城附近开了一家艺术培训中心，去年3月，张先生不断接到曹冲报班销售员的电话，向他推销提供试听生源的服务。
“销售员应该是从网上找到了我的联系方式，不停地给我打电话，称可以为我的培训中心介绍50个试听生源，为期一年，特价980元。”张先生说，刚开始，他并没有动心，架不住销售员多次推荐。“承诺非常好，还破例将50个试听名额提高到60个。”2019年3月30日，张先生与曹冲报班在网上签订了服务合同。
据合同显示，甲方为张先生的培训中心，乙方为山东点腾信息科技有限公司（曹冲报班平台），乙方为甲方在一年内至少推荐60位学员试听线索，一年服务到期时未完成此约定，则甲方可要求乙方按照未完成的比例进行退款。“销售员说，一年内如果没有提供试听生源，可全额退费。”张先生说。
但是，张先生指出，与曹冲报班签订合同后，曹冲报班并未提供承诺的推广服务。“合同已到期，没有提供一个生源线索。期间，多次联系销售员，让我再等等。后来就联系不上了。”记者致电与张先生签合同的销售员，电话已停机。
针对此事，张先生联系上曹冲报班客服。“客服称，受疫情影响，一年的推广时限推迟。我不想等了，要求退费，客服没有再回复我。不想再等下去了，不靠谱。”
“没有生源也不退费”
近期，张先生通过网络搜索到“曹冲报班不退费”的相关信息，加入“曹冲报班退费群”，广州某教育机构负责人李先生也在退费群内。
李先生称，对于曹冲报班的推广方法，本充满疑惑。“禁不住不断被推销。”曹冲报班的销售员加了李先生微信后，直接拨打视频通话“让看工作人员干得热火朝天的样子，费用也不高，万一能招到生源，这980元推广费用就能赚回来了。有些机构甚至在没有看到合同的情况下就交钱了。”
“做教育培训久了，我们都很熟悉互联网招生的套路，有一些推广方法确实是有效的。”曹冲报班的推广方法，在李先生看来，有些落伍。“曹冲报班会提供活动方案，多为拼团、团购等。如此简单的推广方式，何必用曹冲报班帮忙招生呢。”李先生说：“签合同前，销售人员说的推介手段：平台招生活动、老带新、社交裂变推广、赠送招生礼包等都没有实现。”
李先生认为，教培机构签订推广合同，本想通过曹冲报班提供一些新的方式招揽生源，或利用曹冲报班小程序上的流量引流。“但结果是，曹冲报班不但没有为我们招到生源，还要利用我们引流。对于这些不入流的活动，我们意识到不对劲，没敢参加。”
据退费群截图显示，目前，群内已有全国各地的204家教育机构负责人，每人缴费980元或1980元，均在签订合同后没有获得生源线索，要求退费。
曹冲报班：已不做此类推广
曹冲报班官网显示，该平台是为0-18岁孩子打造的第三方教育平台，目前已经聚集了“大智教育”“优胜教育”“希望美术”“全纳优童”“金宝贝”等上千家优质培训机构和千余位专业的心理咨询师、老师等教育专家。
另外，该网站还显示，“曹冲报班”平台隶属的点腾科技是一家专注于K12中小教育机构的创新科技企业。
记者查询到，除了上述教育培训机构投诉外，有多名消费者在黑猫投诉平台发帖称，“曹冲报班招生平台虚假推广，到期也不退费。”“曹冲报班当初虚假承诺至少推荐60名学生，一年下来毫无动作，现在推辞退款。”“合同内容包含推送名单及礼物赠送，但一直未履行兑现，存在欺诈行为，联系客服也未得到回应。”
天眼查显示，点腾科技成立于2018年6月7日，注册资本为500万元，经营范围包括信息、计算机、网络、智能技术开发、技术服务、增值电信业务；计算机软硬件、数码产品的技术开发及销售；国内广告业务；教育信息咨询（不含办学及培训）；企业管理咨询等。
天眼查中，有网友对于“曹冲报班”所属企业山东点腾信息科技有限公司发起提问：“这家公司靠谱吗？能合作吗？”，有网友回复“不靠谱”。其中，一网友于2020年2月3日回复，“承诺的签约一年如果不满50个学员将按比例退费，现在我们签约三个月了，一个线索都没有。已经召集到一个几百人的群的受害商家了，大家都是一个线索都没有。”另一名网友于2月4日回复，“收了钱不管了完全没有履行合同内容一拖再拖拿各种理由搪塞，希望有关部门严查。”
记者以培训机构负责人身份致电曹冲报班客服热线，客服告诉记者，目前提供1980元推荐50人试听的服务，稍后会有专业的销售人员联系记者。几日后，一名曹冲报班的销售人员致电记者称，现在已经不做曹冲报班这种（推广）模式了，已转做其他模式，暂时无法合作。
律师说法
难界定违约还是诈骗
成本高难维权
李先生称，近期，曹冲报班听到了多人维权要求退款的风声，为大家推荐许多活动。“合同上写明我们要配合曹冲报班办活动。如果没有达到承诺的招生人数，是因我们没有参加活动，而不是曹冲报班没有举办活动。如果有人参加活动，效果不好，需要再参加几次。”
记者查看推广合同，发现其中写明：如因甲方（培训机构）不配合而造成乙方（曹冲报班）无法完成本协议约定服务时，乙方免责且不退还任何费用。对此，李先生表示，参加过活动的培训机构也招不到生源。“曹冲报班官网上会显示已有几十人试听课程，其实，这些人数是后台随意填写的，并没有人真的试听。”
记者了解到，因缴纳费用不多，报名机构又多距曹冲报班所在地济南较远，许多人已忘记这件事。“如果不是有人突然将我拉入‘疫情告急-教培机构逆势增长群’，这事我都忘了。”李先生称，在群里，销售人员发现他已交过推广费用，随即将其拉黑。
5月11日，李先生在济南市经济犯罪侦查支队报案。目前，该案已受理。
对此，山东新亮律师事务所律师王新亮表示，难以界定曹冲报班是否为诈骗，需要看签合同时曹冲报班是否有履约能力。“如果曹冲报班以非法占有为目的，骗取钱财，编造虚假谎言，是诈骗行为。如因经营不善导致无法履约，是违约行为。并且，需在（山东点腾信息科技有限公司所在地）济南报案。”
李先生表示，全国各地的培训机构都来济南报案，有难度。“舟车劳顿，成本也许高于损失1980元。招生困难，我们想尽快解决此事，避免更多人吃亏，这也有利于整个教育培训行业继续推广。”
记者就此事多次致电曹冲报班官方电话，截至发稿前，尚无人接听。本报将继续关注事情进展情况。
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