山东省实体书店陆续开业 教辅书最热销
□记者 赵琳 报道
本报济南3月20日讯 步入3月，受疫情影响的各行各业渐渐开始“复苏”，此前受到冲击的实体书店也有了回暖迹象。近日记者走访发现，山东省很多地方的实体书店陆续开业，虽然客流量远不如过去，但是很多坚守者都在寄望实体书店能借此“回春”。
3月20日下午，记者来到位于经二路的槐荫新华书店。在一层进行完测温、扫码登记等防疫流程后，来到书店二层。除了收银区及周边的部分柜台，其他区域还处于关闭状态。据店内工作人员介绍，受疫情影响，目前书店仅开放三楼的教辅类及儿童读物区域供读者选购。
“随着‘线上’开学季的到来，我们的图书销售终于看到一些积极的数字了。现在来书店选购书籍的多为学生家长，而最受青睐的书籍也莫过于教辅材料及儿童读物。”书店工作人员介绍。
记者在现场看到，只有零星顾客，在现场迅速选购完图书，进行手机支付，之后快速离开书店。即便收银台有两三位顾客在排队，也保持着一米左右的距离。一位顾客告记者，家就在附近住，孩子上网课急着用参考书，网购到家还需要等上几天，因此才到店购书。
3月14日，位于济南市经十路上的山东书城也全面复工，目前已经整整一星期了，销售情况如何？记者联系到书城工作人员，他们介绍，为让顾客安心购书，书城每天三次对营业场所进行消毒，员工佩戴口罩上岗并每天三次测量体温。所有进入书店的人员必须佩戴口罩，携带身份证，扫描调查问卷二维码，按要求填写个人信息，并在入口处接受体温检测登记。但即便保障措施相对到位，到店购书的顾客仍然远远不及年前。
“我们倡导顾客彼此保持安全距离，尽量使用移动支付方式，减少在店内逗留时间。扫码添加山东书城的微信客服，可以提前查询所需要的图书，并预留在书店服务台，来后直接提取，大大缩短购书时间。”山东书城有关负责人介绍。
记者了解到，山东省很多书店在疫情期间开展“自救”，开通线上服务。
青岛市文旅局有关负责人介绍，疫情发生后，全市752家实体书店暂停营业，目前约有30多家实体书店复工复产。但从摸底的情况看，复工复产的实体书店面临许多困难。他们近期打算组织全市新华书店系统和部分书店开展线上图书销售，特别是中小学的教辅教材。
济南小海豚书店负责人告诉记者，疫情期间，他们的线上订单大幅增长，淘宝“三·八”优惠活动期间，订单直线攀升，一定程度上弥补了实体店不能营业的损失。“我们和中国邮政开展了合作，济南市内的订单基本能做到次日到达。目前销量最好的图书还是童书、教辅书，比如国际大奖系列小说、世界经典文学名著丛书等，销量最高。”
一些书店则通过“饿了么”平台配送图书。济南得力赛高的销售人员告诉记者，他们的主营产品有礼品、生活用品和图书，最近一个月图书销量上涨很快，大多数是《阳光同学》等知名品牌教辅书。济南冷湖书园也在“饿了么”外卖平台推出线上销售模式，市区3公里范围内半小时就可以送达。
“在整个图书行业，只有像教辅这样的刚需或者特别热门的书才会成为消费重心。人们满足了基本需求以后才会想要精神层面的需求。”国内著名实体书店策划人三石告诉记者，线上销售只能部分程度上抵消疫情以来的损失，而实体书店想要凭借复工以来的教辅书销售实现“回暖”，十分困难。“因为从某种程度上来说，疫情使人们加速形成了网购图书的习惯，实体书店的未来，困难重重。”
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