网课“翻车”了怎么办？
编者按：新冠肺炎催生了人类历史上最大规模的网络教学。 “停课不停学”的号召让线上新学期拉开帷幕。殊料教育机构猝不及防，一时间“翻车”事件频发，学生抓狂，家长疯掉。很多老师对临时转行当“主播”一事也叫苦不迭。
方柏林老师自从2005年离开美国雪城大学后，一直帮助老师设计课程，包括网络课程。2016年开始修读远程博士学位，2019年顺利毕业，这些让他对网络学习的效果与效率深信不疑，也希望国内的师生能体会到其中的美妙。方柏林新书《网课十讲》也将于今年3月底由华东师范大学出版社出版。
远在美国的方柏林日前受华东师范大学出版社邀请，在网上开设系列网课，就“停课不停学”相关话题接受教师和学生家长的咨询。此为第四讲。
在这一讲中，方柏林老师从“网课是什么？”、“什么样的网课持久？”、“网课的质量标准”三方面入手，向读者解答什么样的网课是好课。
方柏林博士，Tammy Marcelain 图
第四讲：网课质量大家可能也留意到了，刚开始上网课的老师和学生中流传出来的欢乐视频很多，也有一些被人称为网课“翻车”事故：
● 小学生以为自己因为新冠状病毒传播，不用上学了，结果老师用网课来“陷害”他们。同学们愤怒地给钉钉网打一星，劣评将钉钉网吞没。
● 山东一所高校的老师，在网课中加美颜效果，面若桃花，家人在中间提醒他多试几次，结果小小的斗嘴被全班全部听见。
● 一位老师让学生“叫一下妈妈，”学生很听话地叫了老师一声：“妈妈。”而老师的意思是叫妈妈过来。
● 一位憨态可掬的物理老师介绍物体在斜线上的运动，自己说了半天，没看到反馈，以为同学看不见，当场离席，自言自语说去要找个人来帮忙。
● 一位老师中间去喝茶，把自己嘴巴烫着，大呼小叫，同学们纷纷献爱心，打字问“老师你没事吗？”
● 有同学不小心把自己在学习通上的作业全删了，没法恢复，叫天天不应叫地地不灵。
这些原生态“事故”自带治愈效果，不要深夜去看，否则看完睡不着，一激动会披衣起床，开始录播。真的，“翻车”并不可怕，无非是老师不熟悉技术使用而已，但和学生之间的全新交流，也让老师获得了别样体验。稍微尝试几回，就会减少这些所谓的“事故”。
我从这些视频上看到一个共同点，是网课被人等同于“直播”了。换言之网课好不好，是老师作成了十八线主播，还是现场翻车。传统的网课设计者对这种网课简化方式深表不服。
网课究竟是什么？
我们不妨先讨论一下网课究竟是什么。我听不止一个人说过，他们单位里有课程管理系统，但用它来上“慕课”性质网课的老师，多为海外留学的老师。他们当初在国外就是这么上网课的。而国内的网课，则是基于中国应用软件和网络环境形成的学习形态，尤其受微信和微信群使用的影响。二者可有机结合，取长补短。
总体来说，网课是基于互联网学习的授课方式，在电脑、平板电脑、手机或其他联网设备上开展。很多年来，传统网课授课方式是在电脑上开展的，包括桌面电脑。由于桌面电脑不能随身携带，传统网课的主流是“非共时”（asynchronous) 的，也就是说大部分课程活动，不要求老师、学生同时在线。美国的网课，已经持续很久了。我2002年刚来美国的时候，就有课程通过WebCT平台，作为网络课程在上。当时的技术，并不适合大批量的视频存在，更不要说今天司空见惯的视频直播。
如今，移动互联网和智能手机广泛应用，视频直播已经深入到社会的每个角落。在中国，从繁忙的大都会到偏僻的小山村，都有“抖音”的活跃用户。这种使用习惯和传播方式，让我们可以对当初基于低流量、低存储、窄带宽环境下形成的网课生态加以反思。在5G技术普及之后，如果速度、存储这些当年的瓶颈问题都可以顺利解决，增加共时内容，直播教学变成主流，都是完全可能的。在终端的使用上，中国移动互联网异常普及，在某种程度上也在“弯道超车”，避开了老式发达国家基于电脑的在线教学模式。以中国人口之众，事情做多了，软件成熟了，会形成新的标准，倒逼世界对网络教学的思考。
但是传统的、基于电脑和非共时学习的网络教学，仍有其强大的理论和实践优势。理论上说，远程教育的存在，就是为了打破时间和空间对人的限制。如果同时在线的直播为主，则让时间上的灵活性无从发挥。在我周围，我看到很多大学是学生住校，大家在同一个校园内，见面并不难，还有人选网课而不选线下课程。这是为什么？是因为学生一天的时间内安排了特定课程，再加入一门面对面课程，时间或许安插不进。如果是时间上有灵活度，他们可以利用其他课程之间边边角角的时间，或者晚上、周末的时间完成这么课的阅读和功课。如果完全都按照在线直播的方式去上，都必须安排在上午9:00-11:00，那就会产生各种时间冲突，导致选课的人数下降。这也是非共时学习成为网课常态的另外一个原因。
什么样的网课能持久？
从线下到线上的网课多依靠设计，逼迫老师进入教学反思，将传统的授课内容打散了重组，寻找动态对应的方式，充分发挥网络的优势。要想网课持久，而不是一阵风，它就应该具备如下特点。
学习成果等同
教是为了学，不管什么形态的学习，学生学习有效果才是王道。网课需和线下课程实现同样的教学目标，这是网络教学最重要的质量检验标准。如果效果不佳，设计得再精美也无关紧要。要达成同样的结果，用网课平台，可以迅速看到一道题有百分之几的学生错，学生是否观看了某个视频？看了多久？还可以在教学时对学生加以提示。
全民网课之际，不少老师抱怨网课效率低，但北京101中学范玮老师表示：“我自己的感觉恰恰相反。我自己觉得效率很高，因为平常上课呢，面对初二的孩子，课上要分配出一部分时间用于课堂管理，维持纪律。但现在，即便有学生在讨论区闲聊，我可以简单提醒，也可以直接将某几个人禁言。”范老师还表示：“可以琢磨出很多新的花样，而且是平时课堂教学中无法实现的。”例如课间休息的时候，她还可以给同学们放歌，课代表可以选歌。范老师把网课上得很带劲。说不定恢复面对面教学后，反而会感觉失落，也可能会把网课的经验和做法，更多融入到面对面教学中。
内容单位颗粒化
过去的一节课，无论是45分钟，还是两小时，如果放在显微镜下看的话，会包括很多环节，包括目标的传达、内容的讲授、课堂练习、测验、讨论、作业反馈、激励信息、学生对老师的反馈（包括肢体语言），也有段子、闲聊、打岔等等。如果搬到网上，老师就必须对内容作出取舍。通常情况下，上述课堂教学的内容会被分解为更小的教学单元。这些教学单元，容易重新组合，重复使用。
内容分布单元化
上述教学单元，不可以丢在网络上让学生自取，而是需要合理排序。例如可以由易到难，以激发学生的学习信心。通常情况下，老师可使用教学单元替代固定时间的课时。在一个单元里，老师可以放入学校学生学习的特定内容。这些教学单元可以要求学生按照特定顺序学习，也可以进行特定设置，让学生完成单元甲后，才可以进入单元乙。
内容可复制。一门设计得好的课程，可以复制到同一个老师授课的不同学期，也可以复制了给其他老师去上。能否这样，得看内容的颗粒化和单元化做得怎样。如果视频课程中插入过多和当时事件、环境有关的内容，时过境迁之后就没法再用，属不可复制内容，“用过即毁”，下次又得另起炉灶，从头再来。若内容可复制，教学的重点会从内容传授，转入学生的自主学习和教师的辅助与答疑，这对双方都是解放。内容的可复制性，不说明同样的课程可以几十年不变。网络课程需定期更新，去除已过时的内容，死的链接，低效的课程策略，这是保持网课质量的必要做法。
时间更灵活
如果说网课缩小了学习内容，使之颗粒化的话，在学习时间上，网课则是把学习的时间单位拉长。传统的课堂教学可能是45分钟内容，然后是学生完成家庭作业，次日收上来批改，这些时间基本上是固定的。网课会给学生更多自由时间，比如在美国，大部分网络课程的作业是一周内限定日期之前提交，如星期一 （这是为了给上班的学生周末时间完成作业）。这样学生可以在一周之内，选取任何时间完成学习任务。这灵活不是白来的 —— 学生得有更强的自律和时间管理能力。中小学生如果做不到，老师可以渐进的方式完成改变，比如一开始可以是有规律的固定时间上课，但是部分作业可以在一周内完成。时间变更之后，学生不一定习惯。至少在一开始，老师需要利用所在的课程系统，及时给出提醒。
网课的质量标准
设计到具体课程的质量控制，通行的标准包括“网络学习共同体” （Online Learning Consortium)组织的 “网络学习共同体”的“计分卡”（Quality Scorecard Suite)，和“质量优先”（Quality Matters)组织的网课质量评估表，前者多强调宏观的流程质量控制，包括远程学习项目的管理和学生的支持，而后者强调具体课程的质量控制。在网课的微观管理上，网络学习的标准在研究者和实践者之间，有极大的共识。大家对课程所用的评估方法大同小异，在看过多家标准后，我自己给老师网课评估的评分表通常如下面的两个表格所示那样。
表一用于网络课程的设计，它假定网课之前，老师已经在平台上放置了大量的内容，包括课程的大纲，教学单元等。教学内容、活动，均已发布在线。表二则是对授课过程的评价。这是设计（design)可以和授课(facilitation）分离的模式。理论上说，一门设计完好的课程，换个老师去上，也一样可以奏效。同一门课程，也可以在同一个学期由不同老师去上，或者在不同学期由同一个老师去上，而基本内容和活动大同小异，质量不会有过大出入。
此二表可供老师自测，当成清单使用，也可让他人来“同伴互评”，寻找设计或者授课者的盲点。有些内容，比如“特殊学生支持”，是针对美国相关残障平权保护的相关法律规定，高校所采取的“合规”手段。但是其思维是可取的。中国对应的支持特殊学生，包括弱视或听力不好或有注意力集中障碍的学生。更重要的是家庭属弱势群体的学生。比如家里是不是都有互联网WiFi或者手机网络？有没有人手一台可以上网的硬件？如果二孩家庭只有一台设备要怎么把上课时间串开、灵活安排？还有一些老人照看的留守儿童，如果不熟练操作要怎么帮他们一把？还有，如果网课的技术要求过高，学生需要购买昂贵的设备、软件，也就适得其反，违背了互联网的精神，同样是不可取的。
回到文初的“翻车”事件来说吧，其实目前老师变身“主播”利弊各半。一方面，对喜欢尝试新技术的老师来说，多了跟00后、10后学生拉近距离的途径，另一方面也需看到，如果当主播只是将线下课程平移到网上，上完一次课拉倒，顶多是保存下来让没来得及上课的学生看到，对学校来说不是长久之计的网课生态。我在微博上做了个小调查，问什么样的网课是好课，有位网名“霍格沃茨魔药课助教granny梅”同学的回答，很能说明问题。我们不如以它来结束本文（文字略有调整）：
“不因上线而增加段子，不为形式而拉人作答。技术和沟通有保障，技术缺乏就刷文字评论。以良好备课补充知识，以适时任务作鞭策。家长不因网课而全家游击，老师不因网课而哗众取宠。线上答疑为主，布置作业为辅，教学再次之。线下明确任务时间，规律自学，老师不要干涉。总的来说就是，别做事妈。”(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
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