积极拥抱用户,“天堑”亦可变“通途”

齐鲁晚报 2020-01-06 05:07 大字

作为“最懂山东”的新闻客户端,齐鲁壹点的累积下载量超过3000万,日均活跃用户超过50万,位列“全国稿源单位移动端综合传播力榜”第四名,领跑山东。现在的齐鲁晚报·齐鲁壹点已不仅仅是一张报纸、一个客户端,更是一个智慧、开放、包容的平台。

距离春节已经不到一个月的时间,每当岁月交替,时光转换,人们总习惯总结过去一年工作的得失,壹点也不例外。2019年,壹点的历史上可谓非常特别。在这一年里,壹点和“壹粉”们的沟通更快了,感情更近了,关系更紧了。无论是累计下载量的飙升,还是日均活跃用户的猛进,都体现出用户对壹点的认可与喜爱。

为了回馈“壹粉”们一年来的支持,此次年度盛典中,我们不仅为“壹粉”们准备了各种大奖,情报站还启动了奖励优秀情报的“春分计划”,壹点号也为优秀作者们推出了“清泉计划”,这些措施无疑将会激励更多的用户了解壹点、下载壹点、使用壹点。

诚意满满的举动背后,体现了齐鲁壹点积极拥抱用户的态度。毋庸讳言,在新媒体时代,用户与报纸的关系已经没有从前这么紧密。面对急速变化的媒体环境,报纸倘若依然“闲庭信步”,结果必然被用户“弃之敝屣”。如何找回“失联”的用户,已成为媒体转型中必须要面对的问题。

本次庆典的主题是“春早”。齐鲁晚报人为了寻找属于自己的“春天”,下了不少功夫。作为一份创刊三十多年的报纸,齐鲁晚报人明白,如今即便人人都有麦克风,用户仍需要记者用脚步丈量时代,社会也需要记者赴现场传递真相。

鉴于此,齐鲁壹点明确要以新闻工作者的职业素养“黏住”用户。包括编委会成员在内的所有编辑记者上线,让壹点成为随时可以和用户互动的平台。近千名专家、服务单位在线实时为用户答疑解惑,则让壹点成为可以信赖的好伙伴。

壹点在推出8.0版本后,高举“智趋未来”旗帜,加快深度融合转型,运用新技术、新机制、新模式,加快融合发展步伐,实现“合而为一”,不仅找回了用户,而且在建设“四全”媒体的过程中因为找准了坐标定位而扛起了更大的社会责任。

努力得到了用户的认可,行动得到了服务机构的支持。年度盛典现场,大家欢聚一堂,其乐融融的情形表明,如今的壹点已成为数百家服务机构、六百多位在线记者、上千位各界专家、近十万壹点情报员共同撑起的和谐家园。

这次年度盛典既是“结点”,更是“新起点”。新媒体时代,竞争奇招迭出,壹点从初心和使命出发,选择了走近用户、服务用户的道路,现在虽然取得了一些成绩,但是我们要明白,这条道路并不平坦。但是无论前方多么崎岖,只要壹点坚持用户优先思维,在接下来的媒体融合中注重用户体验,满足用户的信息需求,积极拥抱科技创新,做好记者与用户沟通的桥梁,“天堑变通途”也就不会再是梦。

齐鲁晚报·齐鲁壹点

评论员朱文龙

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