金地物业：做最受客户信赖的物业管理服务企业

成立于1993年的金地物业，20多年来始终秉承“精品服务 真情关爱”的服务理念，坚守初心、秉持匠心，服务客户累计达500余万人。基于对行业外部发展态势的研判以及人民对美好生活的追求，提出未来5年的战略方向为“做大、做实、做强”，即把基础做大、把增值做实、把组织做强，转型成为科技型生活服务提供商。

秉持匠心精神 践行精品服务

金地物业成立于1993年，是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台，中国物业管理一级资质企业，为中国物业管理协会名誉副会长单位、深圳市物业管理协会副会长单位。金地物业起步于深圳，在全国华南、华北、山东、华中、西北、东北、东南、西南等区域大中城市落子布局。目前，覆盖120余座大中城市，服务近100家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业，管理项目包括中高端住宅、产业园、学校、商务写字楼、政府机关等多种业态，线下签约面积超过2.5亿平方米，用SaaS来进行线上服务面积高达3亿平方米。

“不忘初心、方得始终”。面对纷繁复杂的市场环境，金地物业人贯彻“品质为基”理念，秉持工匠精神，努力践行“精品服务、真情关爱”的服务理念，顺应规模化发展，以市场导向为基础制定不同的服务标准，不断的改进、提升、创新，得到地产开发商、大型机构以及业主的广泛认可，历年满意度调研结果持续领先，多年荣获中国物业服务百强企业服务质量领先企业、中国房地产500强首选物管品牌等殊荣。

专业铸就信任 品质成就价值

金地物业集团凭借专业的服务水平、专注的“匠心精神”，基于客户和资产两大维度，开展创新经营和跨界融合业务，不断整合产业链资源，将平台做大做强，成绩斐然。与众多合作伙伴携手共赢，双方优势互补。金地物业作为中国行业领先的社区服务与资产管理整合运营商，不仅注重为业主提供高品质的物业服务，同时也更加重视为客户提供更高的产品溢价，让资产实现保值、增值。未来，公司顺应市场、不断创新，多个领域全面深化，拓展上下游相关业务，深化全产业链服务，提供全流程、更贴心、更便捷的服务体验给用户。

不仅如此，金地物业还推出了“26°管家服务”。“26°管家服务”的口号是“恰到好处的舒适”，这不仅是金地物业管家服务高于书面标准的自我要求，更是对个性化精准服务体验的“舒适”表达。金地物业始终坚持“客户满意是检验工作的最终标准”，通过“线上享家+线下管家”服务模式，通过专属“26°管家服务”，提供给客户7×24×365 最贴心的服务，打造有温度的居住社区。

多业态服务并举 助力企业规模扩张

2018年，金地物业进一步加快非住宅业态拓展力度，推出商业服务品牌———金地商服，与香港品质保证局等国际专业机构一起搭建了完善的商业资产管理、各种业态类型的产业园、企业总部服务的管理体系和服务流程标准；2019年，金地物业先后加入物业管理（高校）企业联盟、物业管理（产业园区）企业联盟，聚焦商业存量物业（资产）的服务，开展以资产管理为主，智慧化物业服务+企业（总部）服务为辅的业务发展模式。其中，资产管理业务涵盖策划咨询、招商运营、智慧平台服务、资本运作等四大类服务板块，为商业物业（资产）的管理运营提供更加综合全面的服务方案。

在“互联网+”时代，金地物业立足服务之本，不断挖掘客户需求，结合前沿科技应用，服务业态方面依托住宅类业态向多业态服务延伸，服务方式依托人性服务向科技服务延伸，服务能力方面依托服务品质向多元化生活服务延伸，为向业主和客户提供优质服务而不懈努力，向“做中国最有价值的国际化企业”的宏伟愿景持续迈进。

科技助力服务 智慧连接未来

科技物业是大势所趋，金地物业很早就认识到这点，2015年成立智慧享联科技公司进行科技布局。经过4年的发展，金地物业依托物联网、大数据、云技术及人工智能等创新科技，搭建物业云平台和社区物联网，持续构建一个集智慧社区平台、智能家居平台与享家社区服务平台于一体、连接基础物业服务及全产业链创新业务的“智享生态圈”。

金地物业研发的“享”系列平台产品，可满足客户深层次需求，立体而全方位地带给了社区用户便捷、智能的物业服务体验。通过“享家社区”APP联接社区资源，借助移动互联网技术，金地物业打造出了集物业服务、生活服务、邻里圈于一身的享家社区服务平台。“智享生态圈”已覆盖100余座大中城市，220家物业公司加盟，战略合作伙伴涵盖金融、娱乐、健康、出行、购物、家居等多个领域。

全服务产业链建设 双线驱动以人为本

金地物业在全服务产业链建设方面，紧密围绕“资产全生命周期”和“家庭全生命周期”两大主线进行业务布局。

在资产保值升值方面，金地物业围绕“房子”本身，为地产开发商提供前期咨询、销售案场服务和楼宇工程等服务，房屋交付后金地物业为业主提供拎包入住、房屋租售、房屋托管、二次装修、家庭维修等各类资产类服务。

在对“人”的服务方面，金地物业深入研究家庭居家生活需求，通过“线上享家+线下管家”为业主提供线上商城、社区金融、社区教育、家政服务、汽车后市场服务、社区养老等，打造完整的社区生态服务体系。

拥抱未来携手共赢 强强联合共谱华章

“互联网+”时代，金地物业始终秉持开放、包容的心态，愿与行业内外同仁一道，为客户提供高效、便捷、优质的物业服务。2019年，金地物业秉持“倍速成长 科技铸能”的年度主题，深耕拓展、强强联合，与全国众多房地产及物业企业展开合作，将“精品服务、真情关爱”的服务理念带给每一位客户。

未来，金地物业将继续立足服务之本，秉持“匠心”精神，切实做好标准化基础服务，打造品牌，线上线下有质量地扩大规模，换挡提速，实现倍速成长；科技铸能，整合资源，打造精品，充分利用智慧科技手段，进一步加强“智享生态圈”建设，与市场合作共赢，精品服务、真情关爱，与更多客户共享金地物业优质的服务品质。

（本版图文由深圳市金地物业管理有限公司提供）

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