文旅融合发展的“台儿庄模式” 夜游点亮夜经济、美景美食引游人,“到台儿庄过大年”成为山东旅游的名片

船妹带你游古城(资料图)。(高启民摄)2019年,台儿庄古城荣获“2019年度行业影响力奖”；2018年,台儿庄古城在高德地图发布的《2018春节十大热门景区报告》中排名第二位；2017年,台儿庄古城共接待游客581.8万多人次,成为山东A级景区的揽客状元。从昔日一片萧条寂寥之景,到如今车水马龙的繁华景象,人们不禁要问:台儿庄古城为何这么火?

在内容上下功夫,

文旅融合发展

“我们在景区内容上下功夫,主打文旅融合项目,让游客有的玩、玩的开心、玩的放心。”台儿庄古城旅游集团有限公司总经理张永强说。

台儿庄因大运河400多年的商贸通衢,积淀了深厚的运河文化；1938年的台儿庄战役又为这里留下了悲壮的抗战故事。同时,由于台儿庄地处四省交界处,各地文化在这里相互交融、演变,形成了独具特色的建筑文化、民俗文化。2008年,台儿庄古城重建,在“原基址、原空间、原风貌、原来材料、原有工艺、原籍工匠”的“六原则”下完整展现古城。

“景区重点打造运河文化、大战文化、建筑文化、民俗文化及美食文化这五种文化。以互动项目、演艺项目、博物馆,举办各类展览等形式,逐渐形成了古城特有的文化演艺品牌,成为带动景区发展的独特元素。”台儿庄古城营销中心宣传总监胡洪洪介绍。

在景区,记者看到一场以“弘扬传统文化·打造中国非遗年文化品牌”为主题的大庙会。工作人员介绍:“庙会是景区的传统项目,在这期间会有社火巡游、南北狮表演、火龙钢花等近30种全国各地的‘非遗’项目、经典传统文化项目纷纷亮相,让游客大饱眼福。”

据介绍,台儿庄古城除了大庙会,还有贺年花灯会、中华功夫节等节庆品牌,愈加注重非遗、演艺、游船等文化产品升级。

夜游点亮夜经济,

美景美食引游人

来过台儿庄古城的游客都知道,夜晚才是这里最美的风景。古城内近百组花灯点亮了水域、陆地、空中,营造出“火树银花不夜天”的壮观场景。

台儿庄古城旅游集团副总经理黄晓莉表示,古城不断探索夜游经济。“景区内的展馆也在夜间开放,展馆利用实物、光影等现代化技术多方位地展现了大运河独有的文化。”

“感觉台儿庄的夜景非常美,能够静下心来。”来自上海的游客王洁与老伴儿是第三次来台儿庄古城游玩。

临近年关,浓浓年味的夜景民俗表演已经开始,“到台儿庄过大年”成为山东旅游的一张响当当的名片。今年11月底,景区开始推出“来台儿庄吃年夜饭”产品,目前已经销售出去了近千桌,这其中的大多数游客都是冲着景区的夜景来的。

“我们把民俗文化、动感时尚元素相结合,打造集吃、住、游、购一体的打卡点,延长场馆和街区商店开放时间,以夜旅游点亮夜经济。”张永强说。

一项数据就足以说明台儿庄古城夜游经济的热度。2019年截至目前,台儿庄古城共接待游客690余万人次,其中夜间游客占62.3%,同比增长13.2%；夜间旅游消费同比增长19.8%。

400多条服务规范,

提升景区品质

台儿庄古城正式运营是在2010年,9年间,景区一直保持游客有效投诉为零的纪录。

这项纪录是怎么得来的?“不让一个游客在台儿庄受委屈是台儿庄古城一直坚持的服务理念,古城制定了400余项服务规范。”黄晓莉说。据了解,台儿庄古城在工作中形成了“第一责任人”的方法,不管是咨询还是投诉,都力求在最短的时间内为游客解决。2019年,台儿庄古城旅游集团有限公司讲解部被评为“2019年全国工人先锋号”,这也是山东省唯一一个作为旅游景区获得此项荣誉的单位。2020年,为应对春节期间的客流高峰,古城将再次启用“智慧旅游”系统。该“智慧旅游”系统可以实时调度客流、车船,重点引导。

2019年年初,台儿庄古城开始实行的“大学生免票”的政策引发关注。“当时业界不少人反对这一另类营销,但事实证明我们是对的,非但没有影响景区收入,反而让市场与品牌越来越响。”张永强说。

这已经不是台儿庄古城第一次推出类似政策了。2017年,景区推出“一张票3日内无计次数入园”；2018年推出“未成年人免门票”政策。这一系列做法赢得市场欢迎,值得业界深思。

营业短短九年,不可否认的是,台儿庄古城这座“再造之城”正以自己的文旅融合实践和经验,悄无声息地影响着旅游行业的发展。

农村大众报记者张超

通讯员杨保东

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