争当普惠金融主力军、小微客户首选行 工行全面升级普惠金融服务
□ 本报记者 王新蕾
12月17日，中国工商银行在北京举办首届“工行小微客户节”，发布“万家小微成长计划”，全面推出以“融资+融智+融商”为核心的普惠金融服务2.0，致力于更好地服务实体经济、加快自身经营转型。据介绍，截至11月末，工商银行普惠贷款余额较年初增长48%，高于各项贷款平均增幅20个百分点，小微贷款平均利率4.52%。
“融资、融智、融商”，
工行推出普惠金融服务2.0
工商银行董事长陈四清表示，工商银行始终与小微企业风雨同舟、携手共进，不断加快普惠金融发展步伐。接下来，工商银行将围绕“一个中心、双轮驱动、三大产品线、四项突破”发展路径，打造普惠金融综合服务第一银行、小微客户首选银行，力争保持普惠贷款年均增长30%以上，普惠贷款三年翻一番，形成具有工行特色的普惠金融可持续发展模式。
会上，工商银行行长谷澍发布了“万家小微成长计划”。该行将用3年时间，优先选择支持一万家“产品有市场、行业有潜力、企业有信誉”的小微企业，为它们提供“滴灌式”精准服务。
在去年发布的普惠金融服务1.0基础上，工商银行推出了以“融资、融智、融商”为核心的“普惠金融服务2.0”。融资方面，推出一批服务小微的新融资产品，如面向代发工资企业推出“用工贷”，联合合作伙伴推出“云闪贷”等；融智方面，将广泛开展“千名专家进小微”、创业训练营等活动，开放“融智e信”咨询平台；融商方面，将持续发挥机构、客户方面的优势，帮助小微客户实现商业拓展，如打造“企业家大会”“经贸洽谈会”等平台，运用工商银行“融e购”平台，为小微客户开辟业务新渠道。
山东工行完成
“两增、两控”任务
近年来，工行山东省分行认真贯彻总行普惠金融业务发展战略，通过建设长效可持续发展机制，不断完善全市场、全周期、全融资、全产品、全生态“五位一体”的普惠金融服务体系，逐项落实总行“六个落地”和省行党委提出的“普惠金融发展十条”工作要求，持续提升普惠金融综合化服务能力。截至10月末，工行山东省分行的普惠金融业务已圆满完成全年“两增、两控”任务目标，信贷布局不断优化、体制机制日趋完善、人员队伍逐渐壮大、产品体系更加丰富、品牌建设更具成效、资产质量持续改善。
今年以来，工行山东省分行制定下发了2019年普惠金融信贷布局意见、工作意见、金融支持乡村振兴与金融扶贫工作意见、宣传工作意见和持续提升普惠金融综合服务能力意见等多个指导性文件，推进特色化发展的顶层规划，坚持差异化信贷策略，实现了普惠信贷资源的精细化管理。
为完善普惠金融推进机制，工行山东省分行突出专业主线的牵头管理职能，发挥普惠金融推进委员会成员部室专业优势，为普惠金融业务的发展提供支持和保障；落实主体责任，实施绩效考核挂钩；完善专项考核评价体系和内部激励机制，设立普惠金融专项激励费用。
山东工行普及小微中心专营模式
今年以来，工行山东省分行致力于全面普及小微中心专营模式，启动小微中心深化改革，组建专职专业队伍，实行产品分类、服务分层、标准化业务下沉、非标准化业务专营，根据“法人分层、小微专营、零售下沉、网络直营”的信贷体制改革方针，落实小微中心机构、人员“双达标”和直营业务落地，持续推进“小微专营”战略落地。
为增强多维度获客能力，该行充分利用核心企业资源优势，全力推进供应链融资业务；加大“e抵快贷”推进力度，增补优质楼盘白名单；优化“经营快贷”发展结构，坚持小额化、分散化原则；围绕辖区重点核心客户、重点市场、重点客群，全面推动“六个一”工程落地。
截至11月末，工行山东省分行线上融资共计净增贷款51.7亿元，其中“e抵快贷”5092户48.59亿元，较年初分别净增5084户48.53亿元；“经营快贷”户数1845户8.91亿元，较年初分别净增1045户6.85亿元；“线上供应链”1.79亿元，较年初净增1.79亿元；线下科创贷、惠农贷、政采贷等重点产品累计净增贷款4.3亿元；创新特色融资方案26个，拓展普惠客户337户，实现贷款增量7.63亿元。
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山东新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离山东再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。