马尚镇世纪花园社区 把居民当家人 把社区当家建

近年来,张店区马尚镇世纪花园社区秉持“把居民当家人、把社区当家建”的服务理念,创新“周一说事”“周五值日”“一万步群众工作法”等载体,突出办好群众“天大的小事”,打造“服务天天在”党建服务品牌,得到群众广泛好评。社区先后荣获全国和谐社区建设示范社区、全国科普示范社区、全国最美志愿服务社区、全国“巾帼文明岗”先进集体、山东省先进基层党组织、山东省文明社区、山东省城市社区建设示范社区等荣誉称号。

组织引领共治共建

一个社区就是一个城市社会的缩影。强化党组织的战斗堡垒作用,让社区的277名党员都动起来,是世纪花园社区干好一切工作的基础和关键。在世纪花园社区,“党委先行、书记带头、党员跟进、群众满意”是最响亮的承诺,社区党委牵头联合驻地单位和“双报到”单位党组织成立了党建联盟,推行组织联动、党建联抓、党员联管、活动联办、资源联用、服务联做“六联机制”,引导各类组织和群体共同搞好社区建设,将社区治理从原来的“独唱”变成了“领唱”“大合唱”。为了让党组织的触角延伸到社区每个角落,社区党委大力推行网格化党建,设立了10个网格支部,建立起横到边、纵到底的党组织体系。为加强党员教育管理,社区党委开展了党员“亮身份、作表率”活动,每名党员都走在前干在前,营造了党组织就在身边,党员就是榜样的浓厚氛围。

民有所呼我有所应

“天大的小事”“三十六个一”民心工程是世纪花园社区为民服务的典型做法,每年都有新内涵、新使命。一盘糖果、一个药箱、一个门把套、一个挂钩、一张长椅……一桩桩一件件,为老人、为青年、为儿童、为特殊群体,方方面面,哪里有需求,社区党委就干到哪里。群众对物业管理有了不满,社区党委就坚持党建引领,打造“红色物业”,开展“周一说事”,协调辖区单位成立议事协商委员会,每周一上午召开“流动办公会”,现场协商解决问题,至今已经开展180期,解决了道路破损、公共设施维护等问题2000余个。群众对美化环境有了要求,社区党委就组织开展“周五值日”,每周五上午9点,让党建共建单位和“双报到”单位轮流值日,担当“策划”,组织党员群众共同参与,现场发现问题、解决问题。针对居民多样化需求和社区养老难题,社区党委打造功能完善的现代化党群服务中心,并建设了“互联网＋居家养老”服务中心,构建了“15分钟世纪花园之家”,让社区成为群众主动来、愿意来的温馨港湾。

用脚步丈量民心

用真心换取民意

148栋楼,420个单元,8100户,2.6万人,在世纪花园社区,“需要在哪,服务到哪”是每名社区工作人员不变的坚守。社区党委书记、居委会主任邵涛同志带领社区工作人员实行“一万步群众工作法”,走出办公室,走到居民中,用脚步丈量民心,用真心换取民意,每天穿梭在社区的角角落落,密密麻麻记录了十几本、上万条的民情记录。为方便群众办事,社区门口张贴了“全年无休”公示,邵涛带头在420个单元门口公示个人手机号码,确保24小时无例外接听居民电话,第一时间解决问题困难。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,社区还创新了“白天走干讲,晚上读写想”的工作方法,白天走街串巷宣讲政策、搜集建议,晚上静下心来集中学习、研究对策,进一步转变了干部作风,提升了服务水平。

事要怎么办群众说了算

在创新谋事的道路上,世纪花园社区党委带领大家走出了“精气神”。社区创新群众工作法,成立了群众工作小组,每当有重点难点工作要开展,社区就让群众工作小组去调查了解,听听大家的意见,让他们拿出初步方案,列席社区“两委”会,共同研究确定。面对文明城市创建中的店外经营“老大难”问题,社区干部和群众工作小组一同跑店铺、磨嘴皮、奖惩结合,巧妙化解问题的同时赢得了业户的信任。社区定期组织召开“点子大会”,让社区党员群众说看法、提建议,开通了“居民随手拍、党委马上办”微信公众号,源源不断地收集居民对社区的看法和建议,凝聚了各方智慧,助力了工作开展。

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